Réceptionniste Jour / Réceptionniste nuit
Chamonix-Mont-Blanc, 74400
CDD
13/10/2025- 13/03/2026
12.08€- 13€
Description
ILO Hôtels, groupe d'hôtels indépendants de 3 à 4 étoiles sur Paris intramuros et en province
Le groupe comprend des boutiques hôtels, récemment rénové, cosy, chic et chaleureux mais également 2 boulangeries, 1 coffee shop et 1 pizzeria.
Nous recherchons pour notre dernière acquisition sur Chamonix, un réceptionniste de jour (H/F) et un réceptionniste de nuit (H/F) pour la saison hivernale 2025-2026. Le poste est à pourvoir à partir de mi-octobre 2025 et jusque fin Mars 2026. CDD de 39H semaine pour le poste de jour et de 42H semaine pour celui de nuit. Poste non logé.
Hôtel de 27 chambres avec petit-déjeuner.
Repos fixes par semaine à définir / Mutuelle de groupe / Indemnité nourriture en fonction du nombre de jours travaillés /
Avantages
- Mutuelle
- indemnité nourriture
Missions
- Accueillir et informer les clients lors de leur arrivée et départ
- Assurer la gestion des réservations et des appels téléphoniques
- Effectuer les opérations de check-in et check-out
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Gérer les demandes et les réclamations des clients de manière efficace
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une qualité de service optimale
- Veiller à la sécurité des lieux pendant la nuit (pour le poste de nuit)
- Tenir à jour les registres et bases de données clients
- Effectuer la clôture quotidienne des opérations hôtelières (pour le poste de nuit)
Profil
- Expérience professionnelle d'au moins 1 an en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire
- Excellentes compétences de travail d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec les collègues
- Aptitude avérée à établir des relations positives avec les clients et à répondre à leurs besoins de manière professionnelle
- Polyvalence et capacité à gérer diverses tâches simultanément dans un environnement dynamique
- Sens de l'organisation et attention aux détails pour assurer un service de qualité
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
- Capacité à communiquer clairement et efficacement en français et en anglais
- Attitude positive et professionnelle avec une forte orientation client
- Flexibilité pour s'adapter aux horaires et aux exigences spécifiques de l'hôtel