FG-Automobiles est implanté à DOUAI – CAMBRAI – ARRAS – LENS – BETHUNE
Nous sommes concessionnaire TOYOTA depuis 25 Ans dans les Hauts de France.
Notre dynamisme, notre fidélité à nos Clients et à TOYOTA nous amènent à développer constamment nos équipes.
TOYOTA est un leader mondial de la distribution automobile, le leader de la technologie Hybride, et l’un des constructeurs automobile les mieux implantés
Dans notre région grâce à son Usine de production basée à Onnaing et qui fabrique plus de 240000 YARIS par an.
Le conseiller SAV ou réceptionnaire accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services. Avant tout homme ou femme de communication, il établit le lien entre l'atelier et le client, organise la prise en charge et la restitution des véhicules. Il prend les rendez-vous, accueille le client, l'interroge sur ses besoins et propose des prestations. Il prévoit la durée de l'intervention pour s'engager sur la restitution. Il transmet ensuite les demandes des clients à l'atelier. Lorsqu'il rend le véhicule au client, il explique les travaux réalisés.
Un BTS Après-vente automobile, option véhicules particuliers, un BAC+2 commerce ou gestion, ou une expérience commerce ou poste similaire seront exigés.
Une expérience relation clients est indispensable en vente ou après-vente.
Le poste exige d'être relationnel, serviable et organisé.