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CONSEILLER SUPPORT CLIENT H/F

    Description

    SCS Sentinel est une société française à taille humaine, filiale du groupe international URMET, située à CHOLET. SCS Sentinel est spécialisée dans le confort, l’accès et la sécurisation de l’habitat pour les particuliers (automatismes de portail, interphones, carillons, alarmes, vidéosurveillance…).

    La marque SCS Sentinel est aujourd’hui leader dans son domaine et commercialisée en grande distribution de bricolage, sur les sites partenaires et pure players, et à travers le site de vente en ligne : www.scs-sentinel.com

    Rejoindre SCS Sentinel c'est :

     

    Bénéficier d’un environnement de travail agréable et de plusieurs avantages :

    • Restaurant d’entreprise 

    • Intéressement

    • Salle de sport et cours de sport 

    • RTT : jusqu’à 7 jours / an

    • Des horaires optimisés : du lundi au jeudi 8h30/12h30-13h30/17h et le vendredi 8h30/12h30-13h30/15h30

    Avantages

    - RTT
    - RESTAURANT D'ENTREPRISE
    - REPOS LE WEEK END

    Mission

    SCS Sentinel recrute dans le cadre d’un remplacement un(e) Conseiller (e) support client en CDI dès que possible.

    A ce titre, vous intégrez l’Equipe Support Client d’Antoine, composée de 2 Conseillers Support Client et de 2 Techniciens.

    Dès votre arrivée, vous commencerez par une formation individualisée afin de bien comprendre les produits. Un collègue vous formera sur les missions.

    Les missions principales :

    • Prendre en charge les demandes techniques des clients (particuliers et magasins) par téléphone ou chat

    • Conseiller techniquement les clients avant-ventes

    • Aider à l’installation des produits

     

    Afin de vous faire monter en compétences sur nos produits, vous serez amené (e) occasionnellement à réparer les produits au SAV.

    Profil

    Le profil que nous recherchons pour le poste de Conseiller Support Client

    De formation Commerciale de Bac Pro à Bac +2, avec une curiosité pour le bricolage et la domotique.

    •  Vous avez un vrai sens de l’écoute et du service.

    • Vous maitrisez les outils informatiques (pack office), et idéalement vous possédez des compétences électroniques.

    Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.