Technicien SAV H/F

🔧 Vos missions :

Votre mission principale est d'offrir un service fiable et réactif en mise en service, conseil et après-vente pour une gamme de produits techniques (motorisés, électroportatifs, etc.) vendus en magasin.

À ce titre, vous serez en charge de :
✔ Prendre en charge et suivre les demandes SAV des clients, en veillant à leur satisfaction.

✔ Assurer la relation avec les fournisseurs pour la gestion des réparations et commandes de pièces détachées.

✔ Gérer l’administration des dossiers SAV et assurer un suivi rigoureux.

 ✔ Accompagner les clients dans la mise en service et la prise en main des produits motorisés.

 ✔ Proposer des services complémentaires (location de matériel, prestations associées).

 ✔ Entretenir et organiser l’espace SAV du magasin.

✔ Préparer et expédier les commandes et retours de produits.

🎯 Votre profil :

🎓 Formation : CAP/BEP minimum, idéalement en motoculture ou domaine technique similaire.
📌 Expérience : 2 ans minimum en tant que technicien SAV ou poste similaire❗ .
 

💡 Compétences & Qualités :

• Rigueur et organisation : vous suivez les dossiers SAV de A à Z pour garantir une réponse optimale aux clients.
  
  

• Aisance relationnelle : vous aimez le contact client et savez gérer des situations parfois complexes.
  
  

• Sens du service : vous êtes orienté(e) solutions et satisfaction client.
  
  

• Esprit d’équipe : vous collaborez efficacement avec les équipes en magasin et les fournisseurs.
  
  

💰 Conditions & avantages :

🎯 Intéressement et participation aux résultats.
🛠 Mutuelle d’entreprise, tickets restaurant.
📈 Prime collective pouvant aller de 1 à 3 mois de salaire (selon résultats).

🏢 Culture d'entreprise

Rejoindre notre client, c’est intégrer une entreprise qui ne cesse d’évoluer et d’innover pour offrir un service de qualité à ses clients. L’ambition est de toujours s’améliorer et d’accompagner les collaborateurs dans un environnement bienveillant et dynamique.

🚀 Envie de relever ce défi ? Postulez dès maintenant !