Conseiller Accueil Services (H/F) - Groupe Bossart

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Quel est votre niveau de maîtrise des outils informatiques ?

A. Débutant

B. Intermédiaire

C. Avancé

D. Expert

Comment évalueriez-vous votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ?

A. Faible

B. Moyenne

C. Forte

D. Ne se prononce pas

Comment réagissez-vous face à un client qui s’impatiente ?

A. Je continue de sourire, d’être polie et je lui propose d’attendre dans le salon d’accueil avec une boisson.

B. Je reste calme et rassurant(e), j’explique la situation et j’essaie de trouver une solution rapide.

C. Je garde mon calme, j’informe le client que je fais de mon mieux pour accélérer le processus.

D. Je reste calme et rassurant(e), puis je l’ignore pour me concentrer sur d’autres tâches.

Comment évalueriez-vous votre expérience dans la tenue d’un secrétariat APV (Après-Vente) ?

1. Aucune expérience - Je n’ai jamais occupé ce type de poste.

2. Débutant(e) – J’ai une expérience ponctuelle ou en formation.

3. Intermédiaire – J’ai déjà occupé un poste similaire avec une certaine autonomie.

4. Confirmé(e) – Je maîtrise l’ensemble des tâches liées au secrétariat APV (prise de RDV, devis, accueil, suivi administratif).

5. Expert(e) – J’ai plusieurs années d’expérience et j’ai formé ou encadré d’autres secrétaires APV.

Avez-vous déjà occupé un poste en front office, avec un contact direct et régulier avec la clientèle ?

Je déclare avoir lu la Politique de confidentialité candidats et je consens à ce que l'entreprise conserve mes données personnelles pour pouvoir traiter ma candidature.