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Réceptionniste (H/F) - [VILLA CAMILLE HOTEL & SPA]

  • Banyuls-sur-Mer, 66650

  • CDD

  • 28/04/2025- 28/05/2025

Description

VILLA CAMILLE HOTEL & SPA est un établissement prestigieux situé à Banyuls-sur-Mer, offrant une expérience unique de détente et de luxe à ses clients grâce à ses installations modernes et son service exceptionnel. Notre engagement envers l'excellence se reflète dans l'accueil chaleureux et personnalisé que nous réservons à chaque visiteur.

Mission

Le/la réceptionniste accueille les clients. Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions seront :

  • Assurer l’accueil et la réception des clients

  • Renseigner les clients sur les conditions de séjour

  • Vérifier les réservations, préparer les départs et les arrivées

  • Faire les encaissements et établir les factures

  • Réaliser les contrôles des caisses journalières

  • Gérer le standard téléphonique

  • Renseigner sur les activités de la ville

  • Satisfaire les demandes des clients (réservation des taxis, port des bagages …)

  • Enregistrer les informations concernant le client

  • Faire le lien avec les gouvernantes pour s’assurer que les chambres soient propres et bien rangées pour le client

Profil

  • Vous êtes titulaire d’un bac au BTS Hôtellerie-Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes.

  • Vous parlez obligatoirement français.

  • Vous savez résister au stress et à l’intensité d’une ouverture d’établissement.

  • Vous êtes polyvalent(e), disponible, flexible, rigoureux(se) et organisé(e).

  • Vous faites preuve d’esprit d’équipe, êtes empathique et à l’écoute.

  • Vous maîtrisez les codes de l'Hôtellerie haut de gamme et vous avez une bonne élocution

  • Connaissance de l’outil informatique (mails, excel de base)

  • La maîtrise de Protel air et PI est un réel plus