Stagiaire Receptionniste H/F

Vos principales missions:

• Assurer un accueil chaleureux et un service professionnel tout au long des séjour.

• Assurer la conciergerie et tout service relatif au séjour du client,

• Effectuer les modalités d’enregistrement en s’assurant que les informations demandées sont correctement renseignées,

• Gérer les réservations par téléphone et depuis le différents canaux de réservation,

• Présenter les services de l’hôtel et fait des suggestions de vente (restaurant, spa),

• Effectuer les encaissements en respectant les contrôles d’usage,

Nous recherchons :

• des personnes sérieuses, dignes de confiance, ayant le sens du service et du travail en équipe.

Nous attendons :

• du service client (courtoisie et politesse dans la réalisation de son travail),

• de l'attention : au matériel (utilisation et bonne tenue du matériel confié) et aux personnes (disponibilité, sympathie et soutien envers ses collègues),

• de la rigueur (Hygiène et sécurité : respect des règles d'hygiène).

PROFIL REQUIS

• Excellente présentation (hygiène, tenue soignée) en accord avec le « grooming » en vigueur à l’hôtel.

• Organisé(e), rigoureux, esprit d’équipe.

• Maîtrise de l’outil informatique.

• Maîtrise des langues dont anglais obligatoire.

• Langage approprié aux métiers de l’hôtellerie 4 étoiles.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail chaleureux et humain, où le respect et la collaboration sont au cœur de nos valeurs.

• Possibilité de logement en colocation.

• 35 heures/semaine, 2 jours de repos/semaine.

• Indemnité repas.

• L’opportunité de rejoindre une équipe passionnée et de contribuer à une expérience client haut de gamme.

Rejoignez-nous et contribuez à offrir à nos clients une expérience inoubliable dans un cadre exceptionnel !