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Assistant.e Commercial.e

  • Angers, 49100

  • CDI

  • 16/06/2025

  • 28000€

Description

AGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL.

AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques. Il équipe actuellement + de 20 000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année.

Pour accompagner son développement, AGEVAL Solutions recrute !

AGEVAL est une entreprise qui met la Qualité de Vie et des Conditions de Travail au cœur de ses préoccupations. L’équipe dirigeante attache donc beaucoup d’importance au cadre et à l’ambiance de travail.

Nos locaux chaleureux et tout neufs sont équipés d’un parking sécurisé pour vélos/trottinettes. Situés dans le quartier de la gare d’ANGERS, ils facilitent ainsi un accès en mobilité douce.

Avantages

- RTT
- Tickets restaurants
- Mutuelle prise en charge à 70%
- Prise en charge de l'abonnement transport à 65%
- Télétravail possible (3J max/sme)
- Cadre de travail très agréable avec espace restauration
- Evénements et actions régulières de Qualité de Vie et Conditions de Travail

Mission

Descriptif du poste

Au sein du Pôle Commercial et rattaché-e à la Responsable des Ventes, vous rejoignez la Cellule d’assistanat commercial, et aurez pour mission d’optimiser notre gestion administrative et commerciale.

Vous serez le garant de la bonne tenue des dossiers prospects/clients, du respect des procédures internes, et du suivi rigoureux des échanges tout au long du parcours client.

Au quotidien, vous contribuerez à :

  • Centraliser et fiabiliser les données commerciales, en assurant la complétude et la mise à jour des dossiers prospects et clients ;

  • Piloter les étapes administratives clés, depuis l’émission du devis jusqu’au traitement de la commande ;

  • Coordonner efficacement les actions entre les différents services (Développement Commercial, ADV, Service Client) afin de garantir un processus fluide, transparent et orienté satisfaction client ;

Grâce à votre rigueur, votre sens du service et votre proactivité, vous contribuerez activement à l’efficience de notre organisation commerciale, et participerez à la montée en qualité de l’expérience client chez AGEVAL.

Vos missions sont les suivantes :

Gestion des dossiers clients

  • Mise à jour rigoureuse des bases de données commerciales et des dossiers clients.

  • Prise en charge complète du processus de devis jusqu’à la commande.

  • Organisation et archivage des échanges pour assurer une traçabilité optimale.

Optimisation des procédures internes

  • Application des procédures commerciales et administratives.

  • Proposition d’améliorations pour optimiser nos méthodes de travail.

Suivi des documents contractuels

  • Suivi des signatures et relances si besoin.

  • Coordination des ajustements nécessaires en cas d’erreur dans les documents.

Accueil et relation client

  • Réception et traitement des appels et mails entrants/sortants.

  • Réponse rapide, professionnelle et personnalisée aux demandes des prospects et clients.

Coordination interservices

  • Interface entre les équipes commerciales, le service client et les clients.

  • Résolution proactive des dysfonctionnements et amélioration continue des flux d’information.

Profil

Voici les compétences et qualités attendues sur ce poste :
Vos compétences

  • Maîtrise des outils bureautiques et CRM.

  • Excellente expression orale et écrite.

  • Bonne organisation, capacité de synthèse, rigueur administrative.

  • Connaissance des règles de base en contrats, RGPD, etc.

Vos savoir-être professionnels

  • Rigueur, réactivité, sens du service.

  • Aisance relationnelle et écoute active.

  • Autonomie, proactivité et esprit d’équipe.

  • Capacité à anticiper et à s’adapter aux imprévus.

Les conditions

Rémunération : 28 000 € brut annuel