Account Coordinator H/F

Contrat à Neuilly-sur-Seine, 92300 - CDI - 23/10/2019


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HiPay est une Fintech Européenne spécialisée dans les solutions de paiement Omnicanal.

Vous ne nous connaissez peut-être pas encore, mais vous nous avez certainement déjà utilisé lors de vos paiements sur internet. 

Nous accompagnons en effet plus de 4000 marchands aussi bien en France qu'à l'international.

Rejoignez une entreprise en pleine croissance dans un secteur d'activité où l'innovation, l'agilité et les perspectives d'évolution rythment le quotidien !

Curieux de découvrir nos opportunités de carrière ? N'hésitez pas à nous envoyer votre CV pour en discuter.

Plus d'information sur hipay.com
Dans le cadre de notre développement, venez compléter notre équipe d'Account Managers !

Vous aurez la responsabilité d’un portefeuille clients digitaux spécifiques et contribuerez au renforcement de votre périmètre en accompagnant nos clients existants dans l’optimisation de leurs résultats et le lancement de nouvelles offres.
Dédié/e à ce portefeuille stratégique, vous serez en charge d'analyser la data afin de fournir des conseils pertinents à vos interlocuteurs.
Vous intervenez à la fois en qualité analyste, de conseiller/ère et expert/e fonctionnel/le.

Vos missions s'articulent autour de 3 axes principaux : 
-  Optimisation de la relation clients du portefeuille existant ;
-  Analyse hebdomadaire des chiffres de vos clients ;
-  Gestion de toute problématique clients / partenaires liés aux comptes que vous gérez.

Après une formation à l’ensemble de nos solutions, vous gérez la relation au quotidien avec les comptes de votre portefeuille afin de pérenniser la relation commerciale existante.
Ce job est fait pour vous si...
  • Vous avez déjà une expérience de minimum 2 années sur un poste similaire ;
  • Le secteur du paiement ou E-commerce ou web vous êtes familier ;
  • Vous possédez des acquis solides et concrets en gestion de services complexes idéalement dans les systèmes de paiement via Internet ;
  • "Bouré/e d'énergie", "disponible" et "sens du service client" : c'est tout vous ça ! ;
  • Votre ténacité et votre rigueur sont alliés à un véritable intérêt pour le domaine des nouvelles technologies Web ;
  • Vous avez envie de vous investir dans un environnement challengeant qui vous permettra de développer votre potentiel ;
  • Vous maîtrisez la langue de Shakespeare.

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