Assistant (e) SAV - Chargé(e) d'accueil H/F - Concession Automobile
Description
Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne.
Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères.
Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki.
Mission
Dans le cadre d'un remplacement de poste, le Groupe Maurin recherche pour la concession Ford & Kia à Sallanches un(e) Assistant(e) APV chargé(e) d'accueil.
Vous êtes sensible à la satisfaction des clients et avez la fibre relationnelle & commerciale, ce poste est fait pour vous !
Votre rigueur vous permettra de réussir les missions qui vous seront confiées qui, pour les principales, sont :
Accueil physique & téléphonique de l'entreprise
Conseiller & Orienter les clients
Tenue de l'espace client (rangement & propreté de l'espace attente)
Savoir identifier les besoins des clients
Relayer les informations / réclamations
Prise de RDV pour l'atelier mécanique
Tenue de planning APV & véhicule de courtoisie
Assurer le départ et l'arrivée du courrier
Encaissement des clients
Assurer le suivi de la caisse et l'enregistrements des encaissements
Vous êtes l'ambassadeur(drice) de l'entreprise & la personne charnière de tous les services de l'entreprise. Vous êtes au contact de la clientèle.
Profil
Votre dynamisme, votre autonomie, votre capacité d'adaptation et votre enthousiasme sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir à ce poste et d’évoluer au sein du groupe.
Vous êtes standardiste en concession automobile, réceptionniste en hôtellerie, vous aimez être au service de la clientèle, ce poste est fait pour vous !
Poste à pourvoir en CDI.