🎯 Ta mission (si tu l’acceptes)

Tu seras le bras droit digital de l’équipe opérations. Ton rôle ? Optimiser, automatiser, analyser et faire briller les outils qui boostent notre performance. En bref, tu seras notre ninja de l’efficacité, toujours en quête de solutions smart et innovantes.

🧠 Structuration & outils

Organiser et optimiser l’espace de travail Notion pour centraliser l’info et rendre les process limpides.
Documenter les workflows internes et créer des guides utilisateurs pour faciliter l’adoption des outils.
Participer à la création ou intégration de nouveaux outils digitaux, adaptés à nos enjeux terrain.

🤖 Automatisation, IA & Data

Mettre en place des automatisations intelligentes avec Make, Zapier ou autres outils no-code pour :
- le suivi des stocks
- la gestion des plannings
- le reporting automatisé
Intégrer des solutions IA pour :
- l’analyse de données clients (comportements, feedbacks, etc.)
- la prévision de la demande
- l’optimisation de la production et du service

📊 Analyse, création & amélioration continue

Piloter les tableaux de bord (Google Sheets, Notion, etc.) pour suivre les KPI opérationnels.
Créer des outils sur mesure (dashboards, mini-apps, scripts...) pour répondre à des problématiques internes.
Réaliser une veille technologique pour rester à la pointe des outils métiers.
Interpréter les datas et proposer des plans d’action concrets pour améliorer la performance.

💬 Formation & support

Accompagner les équipes sur le terrain dans la prise en main des outils digitaux.
Animer des mini-formations (ou tuto express) et assurer un support utilisateur en continu.

🚧 Projets & expérience client

Coordonner les projets de digitalisation transverses (nouveaux outils, nouveaux process).
Participer à l'amélioration de l’expérience client via des solutions digitales (commande, fidélité, feedback…).
Travailler main dans la main avec le pôle Com’ pour créer du contenu digital qui parle à nos clients.