30 ans d’expérience au service des entreprises et collectivités de Saône et Loire.
Walpi accompagne ses clients dans la transformation numérique à travers son offre globale d’équipement et de service. Concentrez-vous sur votre activité !
Walpi est votre interlocuteur unique faisant appel à ses Experts Métiers pour vous accompagner dans vos choix et pour assurer le suivi technique. En 30 ans, nous avons développé nos compétences à travers 8 domaines d’activité.
Missions
Office 365 / Microsoft 365 :
- analyse des besoins clients et des spécifications fonctionnelles
- installer et paramétrer les applications
- former les utilisateurs à l'utilisation des applications Office 365 déployées
- paramétrer et planifier les maintenances nécessaire au bon fonctionnement des applications Office 365 chez les clients
- paramétrer et planifier les rapports
- traiter des demandes et des incidents de tous niveaux
- suivre les évolutions d'Office 365, pour accompagner les utilisateurs à travailler avec ces nouveaux usages et nouveaux outils
- réaliser de petites vidéos / tutoriels pour aider les utilisateurs ou informer sur des nouveautés
Gestion documentaire / GED :
- analyse des besoins clients et des spécifications fonctionnelles
- installer et paramétrer les applications
- mettre en place des mesures susceptibles d'améliorer la qualité et/ou la productivité des outils chez les clients
- traiter des demandes et des incidents de tous niveaux
- suivre les évolutions du produit
La formation a notre outil de gestion documentaire sera assurée par nos soins.
Profil
Votre profil :
De formation informatique, vous maitrisez les technologies Windows et le réseau (PC, Serveur, AD, DHCP...)
Vous maitrisez ou avez des connaissances des technologies Microsoft 365 (Azure, Office 365, Teams, Sharepoint, Exchange...)
Les nouvelles technologies vous intéressent et vous aimez la relation client.
Rigoureux et organisé, vous savez faire preuve d'autonomie et gérer plusieurs demandes simultanément.
Vous êtes en mesure d’analyser une situation, de prendre des décisions et d’intervenir rapidement en cas de panne
Vous êtes doté(e) d'un réel sens du service client, indispensable à la satisfaction client et à l'intégration dans une équipe
Vous êtes doté(e) de capacités relationnelles et rédactionnelles
Une ou plusieurs certifications Microsoft ou un titre MVP seraient un plus.
Permis B en cours de validité OBLIGATOIRE.
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant Walpi, vous intégrez une entreprise à taille humaine en pleine croissance.
Vous aurez le plaisir de collaborer avec une équipe dynamique, motivée et solidaire !
Vous pourrez bénéficier des avantages suivants :
Mutuelle
Véhicule de société
Smartphone + ordinateur portable
Outillage spécialisé