Recherche alternance TP – Conseiller téléphonique prise de RDV
Paris, 75008
Alternance
11/06/2026- 11/06/2027
780€
Description
Nous sommes une startup dynamique basée à Paris, spécialisée dans le service client innovant et la prise de rendez-vous efficace. Notre approche centrée sur le client et notre environnement de travail collaboratif offrent des opportunités uniques de développement professionnel dans un secteur en pleine expansion.
Missions
- Gérer les appels entrants et sortants pour la prise de rendez-vous.
- Assurer un suivi efficace des demandes des clients.
- Maintenir une excellente qualité de service client.
- Optimiser le calendrier des rendez-vous pour maximiser l'efficacité.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer le processus de prise de rendez-vous.
- Traiter les réclamations et résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme.
- Utiliser des outils CRM pour enregistrer et suivre les interactions clients.
Profil
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à gérer efficacement le temps et les priorités
- Aptitude à prendre des rendez-vous avec aisance et professionnalisme
- Sens de l'écoute et empathie envers les clients
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Dynamisme et attitude positive
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de rendez-vous
- Flexibilité et adaptabilité dans un environnement dynamique
- Motivation à contribuer au succès de l'équipe et de l'entreprise