Gestionnaire back office CDD/ CDI - H/F
Description
Créé en 2006, le groupe Santiane est un courtier spécialisé dans la conception et la distribution de produits d’assurance santé et prévoyance auprès des particuliers. Véritable pionnier de la distribution d’assurances sur internet, notre groupe est devenu en quelques années le leader du conseil en assurance santé en France.
Nous distribuons nos propres produits en marque blanche ainsi que les produits de nos partenaires via 2 réseaux : en ligne sur notre comparateur santiane.fr (BtoC) et auprès d’un réseau de courtiers répartis sur l’ensemble du territoire (BtoB).
Notre ambition est de proposer à nos clients des offres sur-mesure adaptées à leurs besoins.
En 2015, le fonds d’investissement Blackfin Capital Partners est entré au capital du groupe, pour nous donner les moyens de lancer de nouveaux projets ambitieux.
En 2020, le groupe est racheté par Latour Capital et devient l’actionnaire majoritaire du Groupe Santiane aux côtés du management.
Aujourd’hui, nous recherchons des talents pour rejoindre nos équipes et partager nos objectifs
Mission
Doté(e) d’une aisance relationnelle, vous avez envie de relever un nouveau challenge et d’intégrer une société en plein essor.
Dans un environnement stimulant et agréable, votre quotidien consiste à :
- Vérifier les recevabilités des affaires,
- Enregistrement des souscriptions (saisie et validation des contrats)
- Gestion de la vie des contrats,
- Réceptionner les appels entrants des courtiers, savoir identifier leurs besoins afin de répondre à leurs demandes (entre 40 et 100 appels par jour, selon la période),
- Traitement des demandes reçues par mail, (entre 60 et 120 selon la période),
- Assurer les bonnes relations commerciales avec nos partenaires (courtiers, assureurs, gestionnaires, commerciaux),
- Remplir les objectifs établis, et savoir traiter les priorités et les urgences transmises par le manager,
- Réceptionner et trier le courrier + envoi.
Profil
Pré-requis :
- Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée.
- La connaissance du monde des assurances serait un plus.
- La maîtrise de l’outil informatique est exigée.
- Expérience en administratif
- Aisance rédactionnelle et relationnelle
Au-delà d’un diplôme, nous recherchons des compétences : si vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, que vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et que la polyvalence est votre fort, n’hésitez plus, rejoignez-nous !
Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation d’handicap.
HORAIRES :
35h/semaine sur une amplitude de 9h à 17h
Avantages :
Tickets restaurant, mutuelle de groupe, participation aux frais de transport en commun, prime d'intéressement, prime d'ancienneté.
Précautions contre le COVID-19:
Équipement de protection individuel fourni
Consignes de distanciation sociale