Vous souhaitez travailler pour une entreprise engagée et porteuse de sens ?
Le Groupe ECOCERT accompagne depuis près de 30 ans de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables à travers la certification, le conseil et la formation.
En nous rejoignant, vous participerez activement à la protection de l’Homme et de son environnement et vous entrerez dans une entreprise jeune, internationale tout en restant à taille humaine, dont la culture informelle privilégie les relations humaines et qui, par la diversité de ses clients, vous offre de nombreuses opportunités de vous développer.
Missions
Ecocert France, filiale dédiée à l’activité de certification en agriculture biologique en France recrute un.e Responsable du pôle Validations Documentaires rattaché.e à la Responsable des opérations de certification, en CDI.
VOS MISSIONS :
- Responsabilités commerciales :
- Responsable d’une équipe de technicien.ne.s et d’assistant.e.s ;
- Chargé.e de développer de nouvelles prestations de validations documentaires et de suivre le chiffre d’affaires du pôle « validations documentaires »;
- Assure les actions de suivi des enquêtes de satisfaction ;
- Management :
- Organise le travail de son équipe ;
- Coordonne et participe à la formation des technicien.ne.s et assistant.e.s dont il a la charge ;
- Réalise les EAI, les Entretiens individuels et Entretiens professionnels de son équipe, fixe les objectifs et évalue son équipe ;
- Participe aux recrutements ;
- Elabore les plannings de vacances et de RTT de son équipe ;
- Responsabilités qualité :
- Valide les réponses aux plaintes ;
- Participe à l’amélioration continue et la mise en place de procédures ;
- Organise le travail pour un maximum de réactivité dans le traitement des demandes ;
- Met en place et suit des indicateurs de performance
- Gestion de Projets :
- Participation, coordination, ou élaboration de projets de groupe.
Profil
PROFIL RECHERCHE :
Vous êtes issu.e d'une formation de type Bac +5 dans le secteur commercial, agroalimentaire ou de l'agronomie. Vous avez une expérience en management d'équipe, une expérience en développement de nouveaux services serait un plus.
Vous êtes une personne d'expérience, à l'écoute des membres de son équipe, favorisant le dialogue et l'émergence de projets. Vous êtes bon communiquant et vous savez planifier et organiser. Une bonne capacité de décision, un esprit de synthèse et un bon leadership sont des qualités essentielles pour ce poste.
REMUNERATION :
- Salaire brut : 40K€ selon profil
- Prime sur objectifs : 10% du salaire
- 5% de retraite cadre supplémentaire
- Mutuelle + Prévoyance
- Intéressement + Participation