COLISWEB
Colisweb est une équipe de 50+ personnes motivées et passionnées qui s’efforcent de rendre la livraison urbaine plus SIMPLE, FIABLE et RESPONSABLE.
Depuis plus de 8 ans, Colisweb (basée à Lille, Euratechnologies) est le spécialiste de la livraison express sur RDV de produits tous formats au départ des magasins et entrepôts.
Colisweb connecte en temps réel un réseau de transporteurs partenaires partout en France, et cherche à optimiser quotidiennement le transport du dernier kilomètre à travers des technologies et algorithmes de pointes associé à un de pragmatisme et de bon sens !
Ses challenges : Devenir l'acteur incontournable du dernier kilomètre en développant des technologies de pointe et en s'entourant des meilleurs !
Ses enjeux : Faire vivre aux consommateurs une expérience de livraison réussie, faciliter la vie des transporteurs, proposer un service compétitif aux enseignes et permettre à chaque Colisweber de s'accomplir chaque jour !
Depuis Janvier 2022, Colisweb a rejoint ID Logistics (groupe International de la logistique contractuelle), afin d'accélérer ses ambitions et d'apporter des solutions durables et innovantes à ses clients.
Missions
Présentation du poste de leader :
Le leader, véritable relais managérial et décisionnel du responsable secteur, saura mettre en œuvre des plans d’actions opérationnel. Le leader tend à devenir manager d’une équipe, il s’appuiera sur le responsable secteur afin d’évoluer sur les missions suivantes :
Fixer le cap
Organiser, animer, communiquer
Déléguer, accompagner
Décider
Donner du Feedback
Le leader connaît les missions des coordinateurs sur le bout des doigts, il sait basculer les efforts de l’équipe au bon moment et au bon endroit afin de garantir un équilibre opérationnel.
Missions Leader
Être le relais managérial du responsable de secteur.
Être le relais du responsable de secteur lors de réunion inter service ou externe.
Faire remonter les sujets liés aux opérations au responsable Secteur.
Assurer, avec la validation du responsable secteur, la gestion achat/capacité des transporteurs sur la zone.
Traitement des retours PREFAC.
Réadapter les plannings selon les absences / activités.
Assurer la bonne communication des informations au sein de l’équipe.
Assurer la passation des missions d’un groupe (shift) à l’autre.
Promouvoir le respect des process établis par les membres de l’équipe.
Définir les tâches / missions prioritaires tout au long de la journée en fonction de l’activité.
Distribuer les tâches / missions aux membres de l’équipe.
Assurer le bon suivi des demandes des autres services pour des tâches liées aux opérations.
Assurer le bon suivi de la QS sur le secteur et proposer des plans d’action afin d’atteindre les objectifs.
Missions Chargé des opérations
Organiser les livraisons (en collectant les besoins, et en répartissant la charge de travail)
Suivre la réalisation des opérations de transport et gérer les imprévus
Assurer l’exécution des livraisons spéciales (offres spécifiques, tests, etc.)
Assurer une liaison permanente avec les différents acteurs
Répondre aux demandes exceptionnelles (devis)
Surveiller le respect des horaires, de la traçabilité, et de la qualité
Veiller au respect des procédures internes et légales par les transporteurs
Remonter les incidents, écarts
Participer à l’amélioration du service (suivi d’un projet, résolution de problèmes, améliorations d’outils, proposition d’amélioration, pilotage d’indicateurs)
Profil
Qualités requises
Capacité d'organisation et de planification
Résistance au stress
Prendre des décisions rapides et efficaces, forte réactivité
Capacité à travailler en équipe et facultés de communication
Savoir s'adapter aux circonstances
Esprit d'analyse et de synthèse
Montrer l’exemple