CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT – CDI

Description

🚀 Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !

Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.

📊 Vauban, c’est :

• Plus de 100 ans d’histoire
• 730 collaborateurs
• 32 sites de proximité
• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo

🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.

🤝 Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN.

📍 Pour ce poste, vous rejoindrez notre tout nouveau siège de Chambourcy.

Un environnement de travail flambant neuf, moderne et pensé pour accompagner la performance des équipes commerciales : espaces confortables, outils digitaux adaptés, cadre agréable et organisation tournée vers l’avenir.

💡 Un cadre idéal pour développer vos compétences, échanger avec les équipes et contribuer pleinement à la croissance du Groupe.

🚀 Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.

🎯 Votre mission : faire de chaque échange une expérience positive

Vous êtes l’une des premières voix du Groupe Vauban auprès de nos clients.

Votre rôle : les accueillir, les écouter et leur apporter une réponse simple, rapide et professionnelle.

Au quotidien :

• 📞 Accueillir et renseigner nos clients

• 🗓️ Organiser les rendez-vous après-vente

• 🔎 Comprendre les besoins et orienter vers le bon interlocuteur

• 🔄 Assurer le suivi des demandes

• 🚀 Identifier les opportunités commerciales

• 📞 Participer à certaines campagnes d’appels sortants

• 💻 Renseigner nos outils de suivi

👤 Votre profil

Nous recherchons avant tout une personnalité avec le sens du service et le sourire dans la voix.

Vous êtes :

• À l’aise au téléphone

• Bienveillant(e) et à l’écoute

• Organisé(e) et réactif(ve)

• Orienté(e) solutions

• À l’aise avec les outils informatiques

• Motivé(e) par le travail en équipe

Une première expérience dans l’accueil, la relation client ou un centre de contacts est souhaitée.

L’expérience automobile est un plus, mais votre capacité à créer une relation de confiance sera essentielle.

🎓 Formation : CAP à BTS
💬 Expérience : idéalement 2 ans
📄 Contrat : CDI

🎁 Ce que nous offrons

Chez Vauban, nous valorisons l’engagement autant que l’esprit d’équipe :

• 🍽️ Tickets restaurant

• 💰 Participation Groupe & Plan d’Épargne Entreprise

• 🚆 Prise en charge de 50 % des transports

• 🚀 Des perspectives d’évolution

• 🤝 Une équipe dynamique et engagée

🌟 Votre voix peut faire la différence

Derrière chaque appel, il y a un client qui attend une réponse, une solution ou simplement une vraie qualité d’écoute.

Chez Vauban, vous ne serez pas seulement là pour répondre au téléphone : vous participerez directement à l’expérience et à la fidélisation de nos clients.

Vous aimez aider, rassurer et trouver des solutions ?

👉 Rejoignez le Groupe Vauban et devenez l’une des voix de notre relation client.