Au sein d’une équipe à taille humaine spécialisée sur les comptes spécifiques et OEM (Original Equipment Manufacturer), votre mission consiste :

1. Développement et fidélisation du portefeuille clients

Identifier et prospecter de nouveaux clients (ouvertures de comptes).
Réactiver les comptes dormants sur le secteur (OEM et comptes spécifiques).
Développer les parts de marché et accroître le chiffre d’affaires et la marge sur le portefeuille existant.
Définir et mettre en œuvre un plan de développement client.
Assurer la communication régulière des promotions, nouveaux produits et services auprès des clients.
Promouvoir les engagements de service et la valeur ajoutée de l’entreprise.
Participer à des salons professionnels pour représenter l’entreprise.

2. Suivi et pilotage de la performance commerciale

Analyser mensuellement les performances (CA, marge) de son portefeuille.
Mettre en place des plans d’actions ciblés par client.
Contrôler et optimiser les remises commerciales et dérogatoires.
Mettre à jour les prix en fonction des évolutions constructeurs.
Suivre et appliquer la politique de refacturation transport.
Organiser et optimiser ses tournées commerciales (15 visites clients / semaine).
Saisir et suivre les comptes rendus de visites clients dans le CRM.
Remonter les informations terrain (marché, concurrence, innovations, besoins clients).
Gérer les litiges (prix, qualité, délais) et assurer le suivi après-vente.

Identifier les produits non achetés par les clients et mettre en place des actions pour développer ces ventes.
Promouvoir les produits stratégiques (CoolSmart, réfrigérants, etc.).
Être force de proposition pour enrichir l’offre produits.

Conseiller techniquement les clients et orienter leurs choix.
Réaliser ou assister à la réalisation de devis techniques (ERP / technico-commerciaux internes).
Transmettre les besoins spécifiques des clients aux services supports et techniques.
Respecter les orientations stratégiques produits définies par les achats et le commerce.
Promouvoir les bases de données techniques de l’entreprise (technothèques).