Chargé(e) de Clientèle (H/F) - CDI 35h - pour son centre de « Colombes-Nanterre »

Contrat à Nanterre, 92000 - CDI - 18/03/2021


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A ce jour, HOMEBOX, avec plus de 100 centres de self-stockage, est le seul opérateur à proposer une couverture nationale si dense, en focalisant son développement sur les agglomérations et les grandes villes de province.

Pour répondre à la demande croissante d’une population de plus en plus mobile et dont les habitudes de consommation sont en pleine évolution, HOMEBOX est entré dans une accélération de son développement depuis 2008, avec pour objectif un réseau de 120 centres de self-stockage à fin 2019 et 200 centres à fin 2021.

Missions

Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous serez en charge de la réalisation des missions suivantes :

1. De faire progresser le chiffre d’affaires de son centre en :

- Mettant en application la stratégie commerciale et tarifaire définie par la Direction,

- Traitant les contacts prospects entrants de manière à convertir au moins 30% des contacts prospect en client,

- Respectant les standards qualité HOMEBOX (audits mystères réalisés dans le cadre des « Baromètre Qualité » supérieur ou égal à la moyenne du réseau),

- Négociant et concluant des ventes dans les meilleurs intérêts de l’entreprise et du client,

- prospectant par téléphone, fax ou mail ou en se déplaçant, les commerçants et prescripteurs du quartier,

- développant les ventes de produits annexes de manière à ce que le panier moyen soit supérieur ou égal à 20 € par contrat signé.

2. D’assurer l’ensemble des tâches administratives de l’établissement :

- Facturation des clients,

- Traitement des sorties et des préavis,

- Veiller au bon déroulement des encaissements,

- Suivi des dossiers de recouvrement.

3. Et, enfin : 

- De veiller au bon entretien du site et de l’ensemble de ses équipements, notamment de sécurité,

- D’assurer la responsabilité des biens de la Société (locaux, matériel...),

- De veiller au respect des procédures administratives, d’hygiène et de sécurité,

- D’assurer la satisfaction et la fidélité des clients en compte,

- De rendre compte régulièrement auprès de sa Direction de l’activité du site.

Profil

Profil :

Doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez communiquer avec les gens et disposez d’une bonne capacité d’adaptation.

Enthousiaste et dynamique, vous avez un sens relationnel certain et le goût de la vente.

Vous souhaitez vous investir dans un poste aux facettes multiples : vente, service client, gestion, etc.

De formation Bac+ 2 vous avez une expérience de 3 à 5 ans dans la vente de services et faites preuve de pragmatisme. 

Vous maîtrisez parfaitement le Pack office.

 

Rémunération :

Poste à pourvoir dès que possible. 

CDI, temps plein (35h/semaine)

Rémunération fixe de 1.750 € Euros Brut mensuel + variable

Mutuelle – Prévoyance - Ticket restaurant

Offre terminée