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RECEPTIONNISTE SPA H/F

  • Néris-les-Bains, 03310

  • CDI

  • 12/01/2026

  • 1827€- 1900€

Description

Porté par le MEDEF Auvergne-Rhône-Alpes et cofinancé par l’État, la Région

Auvergne-Rhône-Alpes et le Fonds Social Européen (FSE), Mode d’emplois,

présent sur les territoires de la région Auvergne-Rhône-Alpes, met en adéquation

les offres des entreprises et les compétences existantes sur le marché de l’emploi

et accompagne l’entreprise sur l’ensemble des étapes du recrutement.

Depuis 2016, MEDEF ALLIER / MODE D'EMPLOIS accompagne les entreprises dans leur recrutement et les Demandeurs d'emploi dans leur recherche d'emploi durable.

Dans un établissement Bien être d'exception, où l'on vient se ressourcer, s'apaiser, se détendre, vous serez le 1er interlocuteur, le sourire qui donnerez le ton face à une clientèle exigeante.

Motivé(e) et passionné(e) par l'univers du bien être, de l'esthétique, vous accueillez, représentez, présentez les activités et prestations proposées et vendez les réservations de manière autonome et avec dynamisme. Votre sens commercial sera un atout majeur et la connaissance de la marque PAYOT serait un plus.

Avantages

- Tickets restaurants
- 13ème MOIS

Missions

  • Accueillir physiquement ou téléphoniquement de manière chaleureuse les clients à leur arrivée : accueil personnalisé

  • Vendre les prestations spa et produits cosmétiques, les bons cadeaux

  • Gérer les RDV, les réservations et les annulations avec précision.

  • Envoyer les bons cadeaux par mail ou courrier

  • Répondre aux demandes et questions des clients en personne, par téléphone ou par email.

  • Assurer la liaison entre les différents services pour répondre aux besoins des clients.

  • Maintenir la zone de réception organisée et accueillante.

  • Utiliser les logiciels informatiques pour suivre les réservations et les paiements.

  • Résoudre les problèmes ou plaintes des clients de manière professionnelle.

  • Fournir des informations sur les services et activités

Profil

  • Expérience de 2 ans en réception ou dans un poste similaire

  • Excellentes compétences en relation client

  • Parfaite présentation

  • Capacité à identifier et traiter efficacement les demandes clients

  • Patience et écoute active

  • Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation

  • Solides compétences organisationnelles et attention aux détails

  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

  • Bonne communication orale et écrite en français

  • Flexibilité et adaptabilité dans un environnement en évolution rapide