SEMIN est un Groupe Industriel Français, familial spécialisé dans la fabrication de matériaux de construction.
Le client est au cœur de notre stratégie, notre mission est donc d’apporter chaque jour des solutions de qualité aux professionnels du bâtiment pour la construction et la rénovation intérieure de l’habitat responsable tout en maitrisant au maximum notre impact environnemental.
Depuis 1838, SEMIN capitalise sur le respect des valeurs clés partagées par toutes ses collaboratrices et collaborateurs, l’Esprit de Famille, l’Innovation, le Service et la Qualité.
Missions
Présentation de la DSI :
Assurer un service constant à l’ensemble des utilisateurs du groupe est une priorité de la Direction des Systèmes d’Information. Dans un contexte « multi sites », l’environnement du groupe Semin se présente comme complexe et un haut niveau de qualité de service est une condition pour la réussite des missions de l’entreprise.
Dans ce contexte, notre DSI, basée au siège à Kédange-sur-Canner, cherche à renforcer son service support en recrutant un technicien informatique en alternance.
Description du poste :
Technicien(ne) Informatique - Alternance – KEDANGE SUR CANNER (57) H/F
Vous assurez l’installation, l’entretien et le dépannage des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, téléphonie, visioconférence, logiciels…) de l’ensemble des sociétés du Groupe, ainsi que le soutien aux utilisateurs pour toutes les questions relatives aux outils.
A ce titre, vous êtes chargé(e) :
D’assurer le support de niveau 1 sur l’ensemble des incidents et demandes des utilisateurs,
De préparer, configurer et installer les postes
D’assurer un suivi du parc : identification des postes, historique des réparations...
Dans le cadre du support aux utilisateurs, d’effectuer le dépannage ou l’assistance et éventuellement escalader l’incident
De présenter aux utilisateurs le fonctionnement des outils : sécurité informatique, applications métiers, messagerie…
De participer aux opérations informatiques pilotées par les administrateurs systèmes et réseaux.
Profil
Profil recherché :
Etudiant(e) en Bac+2 / Bac+3 dans le domaine du support informatique.
Vous avez une bonne connaissance des environnements Windows, Microsoft 365 et Active Directory.
Des connaissances réseau et systèmes ainsi qu’une approche du référentiel ITIL seraient un plus.
Vous êtes pragmatique, organisé et fiable. Vous avez le sens du contact utilisateur, du service client et vous savez adapter votre communication à votre interlocuteur. Le travail en équipe est une inspiration pour vous et vous vous engagez activement pour l'amélioration continue des services.
Détails du poste :
Poste basé à Kédange-sur-Canner (57)
Poste en alternance
Rémunération selon niveau d’études + âge
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Participation, mutuelle, prévoyance…
Des déplacements ponctuels sur les sites du groupe sont à prévoir.
Le Groupe SEMIN s’est engagé dans une démarche R.S.E, afin de s’assurer que vos valeurs et les nôtres convergent dans la même direction, nous vous invitons à visionner cette petite vidéo : https://youtu.be/6-x-82078uQ
Les missions vous correspondent ? Nos valeurs également ? N’attendez plus et rejoignez-nous !