Chargé de clientèle Tourisme CDD (H/F)

• Gestion des demandes de réservation entrante (via le téléphone ou par mail) et transmission des informations utiles (conditions tarifaires, accès, temps de visite, etc.)

• Etablir les propositions commerciales (produits seuls ou séjours packagés), saisir les contrats et conclure les ventes

• Effectuer les vérifications et relances des dossiers de groupes Scolaires, Tourisme, avec ou sans hébergement

• Gérer la mise à jour du fichier informatique clients et  prospects (CRM)

• Préparer les dossiers accueil des différents groupes scolaires

• Coordonner la logistique des différents types de visite en lien avec les différents services internes ou prestataires

VOTRE PROFIL :

• Bac+2 (BTS ou équivalent)

• Une expérience professionnelle dans une centrale de réservation (location de véhicule, compagnie aérienne, hôtellerie...) ou un service support client serait un plus

• Niveau B2 en espagnol ou anglais exigé

• Connaissances Informatique (Pack Office – CRM)         

VOS COMPETENCES :

• Rigoureux(se) et Organisé(e)

• Autonomie, prise d’initiative

• Dynamique, goût pour le challenge

• Esprit d’équipe, sens de l’écoute et du service

• Compétences commerciales et capacité à développer un argumentaire de vente serait un plus

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

• CDD à pourvoir dès que possible pour une durée de 5 mois

• Poste nécessitant une présence lors des événements groupes, en journée, en soirée, le week-end et jour férié ponctuellement

• Forfait jour

POURQUOI NOUS REJOINDRE :

• Environnement de travail enthousiasmant dans un décor exceptionnel et atypique

• Entreprise avec de nombreux métiers différents, source d’enrichissement et de convivialité, ouverte à la diversité culturelle, générationnelle, etc.

• Avantages sociaux : mutuelle, intéressement, carte titres restaurant, home office, aide aux transports, CSE avec des réductions et offres privilégiées

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