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Responsable d'exploitation (H/F)

  • Permis requis

Description

Qui sommes-nous ?

Le Groupe Labatut c’est plus de 100 ans d’expertise en Supply Chain, offrant à ses clients des solutions globales d’excellence en Logistique, Transport et Distribution, en France et en Europe.

Pionnier depuis plus de 10 ans dans la distribution « green » et constamment à la recherche d’innovations, rejoindre notre Groupe c’est rejoindre une entreprise agile, dynamique et engagée.

En tant qu’entreprise familiale, présidée par la 4ème génération, nous mettons au cœur de notre ADN une politique sociale forte en faveur de nos collaborateurs.

Capitalisant sur un portefeuille de clients prestigieux, nous avons une véritable culture clients qui nous permet d’être constamment en croissance.

Pour nous accompagner dans ce développement, nous recherchons un(e) Responsable d'exploitation (H/F) pour notre site à Sainte-Geneviève-des-Bois.

Mission

Quelles seront vos missions ?

Rattaché(e) au Responsable d'Agences, vos missions seront :

Management

  • Manager une équipe opérationnelle

  • Assurer une communication efficace pour être le relais auprès des équipes des exigences clients et des politiques du groupe Labatut

  • Adapter les moyens humains et matériels à la charge de l’activité

  • Elaborer les plannings du personnel en adéquation avec l’activité et les contraintes liées à la règlementation sociale

  • Recruter et accueillir les nouveaux collaborateurs

  • Assurer le suivi selon la politique RH de l’entreprise et remonter l’ensemble des éléments aux fonctions RH pour l’établissement des payes

    Pilotage de la performance

  • Participer à l’élaboration du budget de son périmètre et rendre compte sur les écarts puis définir les plan d’actions correctives immédiates

  • Mettre en place et suivre les indicateurs de performance nécessaires au suivi de l’activité, et rendre compte de l’activité

  • Participer à l’élaboration de nouvelles procédures et contribuer à leurs améliorations ainsi qu’à celles déjà existantes

  • Identifier les sources de productivité au sein de l’exploitation

  • Veiller à la conformité de la facturation des prestations

    Relation Clients

  • En collaboration avec le service commercial, entretenir et développer les relations commerciales avec le portefeuille clients dans une logique de proximité

  • Etablir et/ou faire contrôler selon un cahier des charges clients et de grilles tarifaires négociées l’ensemble des factures

  • Traitement des réclamations. Gestion, suivi et contrôle des litiges.

  • Consolidations de données et élaboration d’indicateurs sur la qualité de service

  • Suivre, coordonner et piloter en interne des plans d’actions mis en place avec les clients le cas échéant en vue de l’amélioration de la prestation (qualité de service et/ou rentabilité)

    Sécurité et conditions de travail

  • Assurer la conformité de l’exploitation avec les règles d’hygiènes, de sécurité et de conditions de travail

  • Garantir la sécurité du personnel, des marchandises et des actifs

  • Veiller au bon fonctionnement des équipements, des véhicules et des bâtiments et planifier et faire les contrôles obligatoires dans les délais

Profil

Et si nous parlions de vous ?

Un expertise dans le domaine du transport et de la logistique est requise pour ce poste.

Vous maîtrisez la réglementation sociale et vous avez analysez un compte d'exploitation.

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre capacité d'adaptation.

Vos capacités managériales vous amène à fédérer votre équipe autour de projets .

Si ce poste vous intéresse, alors n'hésitez pas à postuler !