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Responsable Pôle Support H/F

  • Permis requis

Description

Envie de vivre une expérience dynamique ?

VALUE IT, spécialiste de la gestion des infrastructures informatiques et télécoms c'est :

  • Une soixantaine de collaborateurs impliqués,

  • Une jeune entreprise made in Saint-Etienne,

  • Une présence sur plusieurs agences en France,

  • Une entrée dans le TOP AURA des champions de la croissance,

  • Ainsi que, de nombreux défis pour l'amélioration continue des conditions de travail des collaborateurs.

Nous offrons à nos clients des services sur 7 grands métiers :Infrastructure Serveur, Hébergement Cloud, Télécom, Collaboration, Services managés, Cybersécurité, Sécurité, Sauvegarde et Conseil/DSI.

Afin de renforcer notre développement, nous recrutons un Responsable Pôle Support H/F.

Mission

Vos missions, votre quotidien :

Garantir la qualité de service apportés aux utilisateurs,

Superviser le MCO - maintien en condition opérationnel - (qualité, sécurité, fiabilité, coûts, délais) des prestations informatiques produites et des systèmes d'information et télécoms,

Maintenir les conditions générales de production et de service,

Assurer le suivi des prestations du pôle support,

Manager les administrateurs système et réseau du pôle support,

Maintenir la veille technologique & d'innovation,

Garantir la sécurité informatique,

Assure la qualité des prestations et les démarches d’amélioration continue.

Profil

Pourquoi nous rejoindre ?

Pour s'épanouir et performer, VALUE IT offre un cadre de travail de qualité à tous ses collaborateurs :

  • Un poste à temps plein dans une structure pérenne en fort développement et des perspectives d’évolution,

  • Des formations certifiantes régulières pour étendre vos compétences et votre savoir-faire,

  • Du matériel neuf,

  • Un management de proximité.

Les autres avantages :

  • Une carte titres restaurant d’une valeur de 13€/jours travaillés pris en charge à 50%,

  • Un véhicule de fonction ainsi qu'un BIP télépéage & carte essence,

  • Une mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur,

  • Une prévoyance prise en charge à 50% pour les non cadres,

  • Une prime de vacances,

  • Des titres cadeaux à Noël,

  • Un jour de Télétravail par semaine dès 6 mois d'ancienneté,

  • Des évènements réguliers pour la cohésion d'équipe,

Vous aurez un premier échange avec l'équipe Ressources Humaines. Un second entretien sera planifié avec le responsable commercial.

Chez VALUE IT, nous croyons que la diversité est une chance et nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap, ou de conviction.