Cette année encore, le Maybourne Riviera est à la recherche de nouveaux talents. Après avoir obtenu la 26ème place mondiale lors de la première édition des World’s 50 Best Hotels en Septembre 2023, l’année 2024 s’annonce de nouveau passionnante et pleine de nouveaux défis à relever.
Missions
Le/la stagiaire Réceptionniste apportera son soutien au quotidien auprès des Responsables de Réception sur différentes missions :
Réaliser un check-in et un check-out dans le respect des standards LQA & Forbes ;
Être garant de l’accueil client à l’entrée de l’hôtel/lobby ;
Maîtrise des logiciels professionnels Opéra, Knowcross, tout en restant en contact direct avec le client ;
Assurer une bonne communication et présentation des services de l’hôtel ;
Assurer le bon suivi d’un séjour client, de sa préparation à son départ de l’hôtel ;
Optimiser les réservations de l’hôtel et des restaurants ;
Gestion en autonomie des différents canaux de communication de la réception (emails, téléphone, etc…) ;
Profil
Etudiant.e en école hôtelière, votre sens du relationnel client ne fait aucun doute.
Vous parlez couramment Français, avez un niveau avancé à courant en Anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.
Stage à pourvoir à partir du mois de Mai 2024 pour une période de 4 à 6 mois.