Au cœur d’un domaine d’une centaine d’hectares, l’Evian Resort tutoie avec élégance et modernité les sommets de la Haute-Savoie.
Cet environnement naturel privilégié est loin d’être son seul atout. Bien plus qu’un complexe hôtelier de luxe, l’Evian Resort propose une offre unique : l’Hôtel Royal*****, Palace mythique qui conjugue à merveille le charme Belle Epoque et l’élégance du design contemporain ; l’Hôtel Ermitage****, un établissement authentique à l’atmosphère chaleureuse où la nature s’exprime par touches subtiles ; deux spas d’hôtels et les Thermes evian®; un Kid’s Resort de plus de 1 000 m2 ; l’Evian Resort Golf Club et son Academy certifiée Leadbetter ; La Grange au Lac, l’une des plus belle salle de concert au monde ; sans oublier le Casino-Théâtre d’Evian.
L’Evian Resort est le théâtre de nombreux événements d’envergure internationale tout au long de l’année comme le tournoi Majeur de The Amundi Evian Championship et les Rencontres Musicales d’Évian.
Missions
Vous intégrez l'équipe Réception de l'hôtel Ermitage**** en qualité de Night Audit et vous aurez la responsabilité de contribuer au bon fonctionnement du département en accord avec les standards établis. Vous êtes garant de la qualité de l'accueil et de la satisfaction des clients.
Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients de nuit.
Vous effectuez les Check in / Check out
Vous établissez la fermeture des opérations de comptabilité du jour de la réception
Vous répondez aux demandes clients
Vous faites la ronde des lieux
Vous contrôlez les accueils et réservation au lendemain
Vous triez les facturettes
Vous suivez et passez
Vous effectuez un compte rendu de la nuit et transmettez les demandes des clients à la réceptionniste
Vous garantissez le calme et la sécurité des clients
Vous contrôlez les tarifs des réservations individuelles et groupes les commandes des stocks de la réception
Vous assurez le room service la nuit
Profil
🎓 Diplômes ou formations requises :
Vous êtes diplômé(e) en Hôtellerie Restauration, accueil réception, d’une formation de type Bac/BTS ou équivalent et/ou avez acquis une première expérience significative sur un poste similaire,
🚀 Compétences requises:
Vous êtes motivé(e), autonome dynamique, doté(e) d’une excellente présentation, d’une ouverture d’esprit et faites preuve de curiosité,
Vous avez une capacité d’adaptation, d’une aisance relationnelle et faites preuve d’initiatives.
Bonnes connaissances en anglais indispensables, une seconde langue souhaitée.
Vous avez le sens du leadership, le sens de l’organisation et de la communication.
La connaissance du logiciel OPERA est appréciée.
1 poste en contrat à durée indéterminée à pourvoir dés le 06/05/2024
Nos avantages :
39h/semaine
Prime de 13ème mois
Prime d'intéressement
Prime de transport
Possibilité de logement durant la période d'essai
Avantages nourritures
Tenues fournies et blanchies
Mutuelle de l'entreprise
Réduction collaborateur sur les différents points de vente Evian Resort selon les règles en vigueur de l'entreprise
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.