Bonjour, nous c’est KROELY !
Nous vendons et nous entretenons des véhicules de marque premium, et nous sommes fiers de travailler avec les marques Mercedes-Benz et Porsche.
Passer d'un groupe familial à un acteur majeur de l'automobile Premium, vous vous doutez bien que nous ne l'avons pas fait tout seul.
Nous devons notre réussite d'aujourd'hui à l’implication quotidienne de nos 700 collaborateurs et nous compterons sur vous pour la réussite de demain.
Nous avons bien compris que si vous étiez heureux, le client le serait aussi.
Alors nous avons mis plein de choses en place pour créer des concessions ou l’on se sent bien.
Venez nous voir, nous vous dirons tout.
Missions
Rejoignez une équipe performante !
Au sein de notre Centre de relation client, situé à Bischheim, vous évoluerez au cœur des échanges avec la clientèle en gérant appels entrants et sortants. Nous compterons sur vous pour les actions suivantes :
Appeler nos clients, après intervention dans nos ateliers pour s'assurer de sa satisfaction ;
Appeler nos clients, après livraison de nos vehicules neufs
Adresser chaque sollicitation mail et demande de contact ;
Campagnes de prises de rendez-vous pour les équipes SAV et commerce ;
Redirection des intentions d'achats vers les concessions concernées ;
Effectuer des campagnes marketing (relances invitation, mailing, phoning) ;
Prise d'appels entrants;
Une équipe de 9 collaborateurs accueillants vous y attend.
Profil
Les débutant(e)s motivé(e)s sont les bienvenus !
Chez Kroely nous aimons nous entourer de collaborateurs sur lesquels nous pouvons compter.
Réactif(ve) et positif(ve), la satisfaction client est primordiale pour vous et savez écouter pour mieux répondre.
Si en plus vous gagnez tous les concours l’orthographe, que vous êtes à l’aise avec la bureautique et que vous multitaskez comme personne, rejoignez-nous !
Chez Mercedes et chez Kroely en général, nous bichonnons le pilote autant que le véhicule, et il revient donc nous voir. Nous avons très envie que ça continue. Alors nous compterons sur vous pour ça aussi, entretenir ce lien de confiance par la constance et le petit truc en plus.
D’ailleurs pour vous ce serait quoi ?