URBAT, Promoteur constructeur depuis 1975, implanté dans le Sud de la France (Lyon, Marseille, Montpellier, Toulon et Toulouse) représentant une offre de 2 500 logements en cours de construction par an, a pour objectif de développer dans les 3 années à venir son chiffre d’affaires de 25 % dans chacune de ses implantations géographiques. Pour réaliser ses opérations, URBAT intègre l’ensemble des métiers de l’immobilier depuis la recherche foncière jusqu’au SAV, en passant par la commercialisation et la maîtrise d’œuvre d’exécution.
URBAT PROMOTION, pour renforcer son équipe Service après-vente, recrute un stagiaire Technicien SAV sur l’agence de Toulon/Marseille pour une durée de 4 à 6 mois dès que possible (poste basé à Toulon, déplacement sur Marseille).
Sous la responsabilité des Techniciens SAV, vous assurez les travaux de levée des réserves dès les opérations préalables à la réception de parfait achèvement et de bon fonctionnement.
A ce titre, vous aurez pour principales missions :
• Assurer la passation des dossiers entre le service technique et le SAV
• Gérer les réclamations des clients (analyser les contenus du dossier réclamation, contacter les entreprises responsables des travaux, suivre l'avancée des travaux jusqu'au quitus pour les interventions à l'amiable, évaluer les coûts d'intervention et valider avec le Directeur SAV les risques pour la société
• Accompagner le Technicien SAV dans le suivi des dossiers Dommages Ouvrage
De formation Bac + 2 minimum, de type BTS immobilier / DUT Génie civil, ou Bac+3 à Bac+5, issu d’école d’ingénieur, licence professionnelle ou master, vous devez réaliser un stage conventionné d’une durée de 4 à 6 mois (dès janvier 2021).
Dynamique, autonome et organisé(e), vous disposez d'une première expérience dans le cadre de vos stages.
Vous maîtrisez l'outil informatique et numérique. Permis B obligatoire.