Groupe Central Autos est une société familiale lyonnaise de distribution automobile, présente depuis 1960 dans la région avec les marques Audi et Volkswagen, depuis 2014 avec Hyundai et plus récemment avec Seat, Cupra, Škoda, Mitsubishi et Fiat.
Présent également en Isère, Groupe Central Autos n’a cessé de se moderniser et de se développer, en créant de nouveaux centres de distribution et de réparation afin de répondre au mieux aux attentes de sa clientèle.
Acteur majeur pour la vente à particuliers et professionnels, la réparation, la location et tous les services liés à l’automobile et la mobilité au sens large, Groupe Central Autos a su tisser des relations fortes avec ses clients et ses partenaires. Le groupe accompagne également ses clients vers l'écomobilité, avec une large gamme de véhicules électrifiés et des solutions clés en main d'installation de bornes de recharge.
L’écoute, la qualité de service, la proximité sont l’ADN du groupe. L’humain est au cœur de nos métiers.
Groupe Central Autos c’est aujourd’hui :
✅ 8 marques distribuées dans le Rhône et l'Isère : Audi, Volkswagen, Seat, Cupra, Škoda, Hyundai, Mitsubishi et Fiat
✅ 1 marque partenaire de bornes et stations de recharges : Wellborne
✅ 17 concessions et 2 centres de réparation agréées
✅ 250 collaborateurs
✅ 200 millions € de chiffre d’affaires
Groupe Central Autos recrute régulièrement, en recherche des meilleurs talents, des compétences les plus solides, les motivations réelles de rejoindre un groupe à fortes valeurs humaines, transmises de génération en génération.
Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : un SECRETAIRE (H/F) pour notre site CENTRAL MOTOR de FRANCHEVILLE Distributeur et réparateur HYUNDAI.
VOTRE MISSION :
Accueillir les clients et gérer le standard téléphonique pour l'ensemble des services
Etre l’interlocuteur / trice privilégié(e) des clients en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation
Tenir la caisse atelier et magasin PRA (entrées, sorties, acomptes)
Venir en renfort du personnel permanent et les aider à réaliser les différentes activités de secrétariat : Après-vente et Commercial (tenue de planning, prise de rdv, frappe de courriers, archivage)
Respecter les engagements pris vis-à-vis du client et s’organiser pour les tenir
Respecter l’ensemble des procédures informatiques et administratives
S’assurer de la bonne application permanente des process et des procédures qualité
Etre polyvalent(e) afin d’assurer la bonne marche du service
Respecter le style de la concession par une présentation et un comportement en adéquation avec la notoriété de la marque
VOTRE SAVOIR FAIRE :
Vous aimez le contact client
Vous êtes à l’aise avec le téléphone, avez une parfaite élocution
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (utilisation de plusieurs logiciels et interfaces)
Une connaissance du secteur automobile serait appréciée
VOTRE SAVOIR ETRE :
Communicant(e), sociable et souriant(e)
Organisé(e), ponctuel(le)
Vous savez vous intégrer facilement dans une équipe