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Réceptionniste tournant (H/F) - [Ours Blanc Hotel & Spa]

    Description

    **** SAISON HIVER 2026/2027****

    Au cœur de la station des Menuires, au sein du prestigieux domaine des 3 Vallées, l'Ours Blanc Hotel & Spa accueille les amoureux de la montagne dans une atmosphère chaleureuse, élégante et authentique. Entièrement pensé pour offrir une expérience alliant confort, bien-être et convivialité, l'établissement est le point de départ idéal pour profiter pleinement des pistes et des paysages alpins.

    L'hôtel dispose de 66 chambres confortables. Le midi, nous proposons une cuisine type bistronomique sur notre terrasse avec vue panoramique, ainsi qu'à l'intérieur du restaurant quand la météo est plus capricieuse. Objectif : entre 80 et 120 couverts. Le soir le service est sous forme de buffet réservés aux demi-pensionnaires (120 – 150 couverts par service). L'hôtel est doté d'un bar, d'un espace bien-être avec piscine, sauna, hammam et salles de soins, offrant à ses clients une parenthèse de détente après une journée en montagne.

    Vous êtes volontaire, dynamique, curieux(se) et souhaitez vivre une expérience professionnelle enrichissante dans un établissement au pied des pistes ? Rejoignez-nous pour une saison d'hiver placée sous le signe de la passion, du partage et de l'excellence.

    Avantages

    - Nourri
    - Logé

    Missions

    Missions communes jour et nuit :

    • Assurer l’accueil et la réception des clients.

    • Renseigner les clients sur les conditions de séjour.

    • Traiter la boite mails et les demandes clients au quotidien.

    • Vérifier les réservations, préparer les départs et les arrivées.

    • Faire les encaissements et établir les factures.

    • Gérer le standard téléphonique.

    • Renseigner sur les activités des 3 Vallées.

    • Contrôler et clôturer la caisse de son shift.

    • Satisfaire les demandes des clients (réservation des taxis, port des bagages …)

    • Enregistrer les informations concernant le client.

    • Maintenir le lobby et l’honesty bar propre et ranger.

    • Participer activement à la politique RSE.

     

    Missions spécifiques nuit :

    • Effectuer la clôture journalière du PMS.

    • Faire des rondes afin d’assurer la tranquillité et sécurité des clients.

    • Traiter les nouvelles réservations entrantes durant sa plage horaire.

    • Traiter les demandes conciergerie.

    • Aider au dressage du petit-déjeuner.

     

    Mission spécifique jour :

    • Faire le lien avec les gouvernantes pour s’assurer que les chambres soient propres et bien rangées pour le client.

    Profil

     Vous bénéficiez d’une expérience confirmée à un poste similaire 

    • Vous parlez obligatoirement anglais, une troisième langue est un plus.

    • Vous savez résister au stress et à l’intensité d’une saison d’hiver.

    • Vous êtes polyvalent(e), disponible, flexible, rigoureux(se) et organisé(e).

    • Vous faites preuve d’esprit d’équipe, êtes empathique et à l’écoute.

    • Vous maitrisez les codes de l'Hôtellerie haut de gamme et vous avez une bonne élocution.