Envie d’aider les particuliers, les entreprises ou les collectives dans leur objectif de réduction de leur consommation d’énergie ?
Rejoindre Teksial, c’est avant tout :
Rejoindre une filière d’un grand groupe énergétique,
Porter des valeurs d’expertise, d’innovation, d’écoute et d’excellence,
S’associer à un projet de développement,
Travailler dans une ambiance conviviale et solidaire !
Aujourd’hui, nous recherchons un Consultant Facturation H/F pour intégrer notre BU Consulting
Aujourd’hui, nous recherchons un Consultant Facturation H/F pour intégrer notre BU Consulting
Missions
Au sein de l’équipe Facturation & Recouvrement l’alternant(e) sera en charge de :
- Gérer le suivi des contrats non facturés :
o Identification des causes de non facturation
o Proposition de solutions de sécurisation du processus
o Mise à jour de consignes / mode opératoires pour les traitements conseillers
- Contribuer à la mise en place d’une notation pour la « solvabilité client » :
o A partir du portefeuille client, analyser et identifier les critères de notation
o Evaluer le portefeuille client par catégories de risque
Ces missions seront à travailler conjointement avec nos prestataires de recouvrement et de relation clients.
- Suivre le processus de coupure à la sortie de la trêve hivernale et mesurer le taux de transformation ( réalisées vs demandées)
- Suivre le processus de coupure à la sortie de la trêve hivernale et mesurer le taux de transformation ( réalisées vs demandées)
- Mettre en place de nouveaux processus
- Création, gestion et automatisation des indicateurs hebdomadaires
- Traitement des cas clients complexes et alerting/préconisations sur les points de blocage du parcours facturation/paiement
- Apport et partage de solutions innovantes sur les modes de paiements et autres sujets du pôle FAR (Conférences, rédaction de newsletter…)
Profil
Profil :
· Connaissance de l’univers de la facturation ou de l’encaissement
· Aisance sur le Pack Office et surtout Excel ( TCD, recherche V…)
· Une connaissance de Power BI sera une plus.
· Vous êtes force de proposition et de recommandation.
· Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle.
· Vous avez un goût particulier pour le travail collaboratif.
· Bonne compétence d’organisation dans un service où tout est fait en autonomie par rapport à la marque mère ENGIE.
· Travail en équipe quotidien où chacun est encouragé à faire le back up de chacun.
· Aisance avec les chiffres