Conseiller(ère) Recouvrement Contentieux
Description
Qui sommes-nous ?
Socram Banque est une structure bancaire à taille humaine, spécialiste de l’intégration des services et processus bancaire, localisée à Niort (79). Elle est issue de la volonté commune de mutuelles d’assurance souhaitant proposer à leurs clients des offres bancaires de qualité, compétitives et sans intermédiaire.
Notre raison d’être ? Un partenaire de confiance en offrant une expérience utilisateur sans faille avec une offre de référence et une réponse simple aux besoins des sociétaires.
Ce qui nous caractérise ? Une singularité puisée dans nos racines mutualistes enrichie d’une expérience client au cœur de nos préoccupations au travers d’engagements de service certifiés.
Rejoindre Socram Banque c’est :
- Rejoindre une entreprise à l’écoute de ses collaborateurs
- Intégrer une équipe dynamique et dynamisante !
Et si on évoluait ensemble ? Alors rejoignez-nous !
Avantages
- RTT
- Mutuelle
- Intéressement
- Plan d'épargne entreprise
- Tickets restaurants
Mission
Rattaché(e) à la Direction Relations Clients et Opérations Bancaires et sous l’autorité de la Responsable du Département Recouvrement Clients, vous intégrez une équipe composée de 10 personnes.
Vos missions ?
- Gérer les dossiers du portefeuille surendettement et ou judiciaire, en recherchant les meilleures méthodes pour parvenir à l’encaissement des créances impayées, et, selon les dossiers confiés, obtenir des titres exécutoires, piloter les actions de recouvrement et les déclarations de créance auprès de la Banque de France
- Prendre en charge les dossiers contentieux confiés en appliquant la procédure adéquate
- Mandater, diriger et contrôler les intervenants (avocats, avoués, huissiers, banque de France…)
- Rester ouvert à tout contact avec les emprunteurs, afin de tenter d’apurer les impayés, grâce à la mise en place de solutions individualisées
- Traiter l’agenda et le courrier reçu dans les meilleurs délais avec l’objectif d’être à jour quotidiennement
Profil
Pour réussir à nos côtés ?
- Idéalement, de formation supérieure en Droit, niveau Bac+5
- Vous disposez de qualités rédactionnelles, organisationnelles et relationnelles fortes.
- Vous maîtrisez les techniques de recouvrement de créances par téléphone ou êtes en capacité de les acquérir.
- Votre niveau d’autonomie vous permet d’organiser et de hiérarchiser les priorités.
- Vous savez faire preuve d’efficacité, de réactivité et possédez une forte culture du résultat.
- Vous êtes motivé(e) par la fonction et prêt à vous investir pleinement dans votre mission.
- Une expérience de relation client à distance est souhaitée
Poste basé à Niort (79) à pourvoir en CDI, dès que possible mais on saura vous attendre!
Télétravail possible : 2 Jours par semaine
Vous recherchez un nouveau challenge? Une équipe dynamique? Un cadre de travail agréable?
Alors n’hésitez plus, postulez, ce poste est fait pour vous !