Fiche de poste

Rôle & enjeux

En collaboration directe avec la Directrice Adjointe de la médiathèque, vous veillez au développement et à la mise en œuvre d’une grande mission de service public : rendre la culture accessible aux plus grands nombres d’usagers au-delà de leurs contraintes.

Un poste à responsabilités, répondant aux enjeux d’accueil et de services aux usagers, ainsi que de développement des publics via des projets d’actions sociales. A ce titre, vous endosserez un rôle de référent.e auprès des  partenaires médico-sociaux du territoire.  

Vos missions au quotidien

1.       Piloter et coordonnées le développement des publics

·         Encadrer et animer l’équipe du pôle Développement des publics : suivi, formation, évaluation, évolution de carrière en lien avec la direction adjointe,

·         Définir les priorités du pôle et assurer le suivi des projets,

·         Assurer l’évaluation quantitative et qualitative des actions menées,

·         Participer à la définition de la stratégie d'accueil et de développement des publics de la médiathèque,

·         Identifier les besoins et les attentes des habitants du territoire,

·         Être force de proposition pour adapter les services et les actions aux évolutions des usages,

·         Mettre en œuvre des actions favorisant la conquête de nouveaux publics,

·         Développer des dispositifs de fidélisation et de participation des usagers,

·         Développer une offre de services à destination des publics éloignés, empêchés ou peu fréquentant

2.       Occuper un rôle de référent.e auprès des partenaires (sociaux et médico-sociaux)

·         Concevoir et mettre en œuvre une stratégie partenariale favorisant l'accès à la lecture, à la culture et aux services de la médiathèque auprès des acteurs sociaux, médico-sociaux et associatifs du territoire,

·         Développer et renforcer les partenariats avec les acteurs sociaux, médico-sociaux, associatifs du territoire (aide à la formation, à l’insertion professionnelle, CCAS, structures seniors...),

·         Accueils de groupe et travail sur projets avec les publics éloignés et empêchés : portage, EHPAD, hôpitaux, centre social, structures d’accueil de personnes porteuses de handicap...,

·         Assurer le suivi administratif des partenariats (conventions, bilans, évaluations),

·         Représenter la médiathèque auprès des partenaires.

3.       Membre de l’équipe de Direction

·         Participer à la définition et à la mise en œuvre du projet d'établissement,

·         Contribuer aux réflexions stratégiques relatives au développement de la lecture publique,

·         Participer aux réunions d'encadrement et à la coordination des pôles,

·         Assurer l'intérim de direction en l'absence de la direction ou de la direction adjointe,

·         Contribuer aux projets transversaux du réseau de lecture publique.

4.       Missions de service public

·         Service public : inscription des usagers, visite et présentation des ressources ainsi que des services, prêt/retour/réservation des documents, inscription des usagers aux animations, accueil téléphonique, assistance sur les automates, renseignement dans tous les espaces,

·         Accompagnement des usagers sur l’utilisation des postes informatique, postes d’écoute et de visionnage.

5.       Participation au circuit du document

·         Veille et participation aux groupes d’acquisitions,

·         Traitement intellectuel (catalogage) et physique (équipement, réparation) des documents tous supports,

·         Rangement des collections,

·         Participation au PIB.

Le profil que nous recherchons

Professionnel aguerri de la Lecture Publique (F/H), vous placez l’accessibilité à la culture au cœur de votre engagement de services aux usagers.  

Riche d’une expérience et d’un savoir-faire dans l’organisation, la gestion et la coordination de l’accueil aux usagers, vous savez intervenir à un niveau stratégique tout en conservant un engagement opérationnel de terrain aux côtés des agents de la médiathèque. Un rôle référent que vous magnifiez par votre goût du travail d’équipe.

Pour transformer vos missions en réussite collective, vous mettrez à profit l’ensemble de vos connaissances : en  bibliothéconomie, enjeux et évolutions du cadre réglementaire de la lecture publique, enjeux du territoire et de la collectivité en matière culturelle, ainsi que votre culture générale et votre connaissance approfondie du marché du livre, de l’édition et des bibliothèques.

Votre aisance relationnelle et votre sens du service public complèteront les qualités requises à votre réussite.