Directeur/trice des résidences universitaires de la Robertsau H/F

🖼️ Encadrement : environ 31 agents à encadrer

🎯 Activités principales :

• Assurer la gestion matérielle, administrative, managériale et financière des différents sites d’hébergement regroupés dans l’unité de gestion : cité universitaire, résidences les Agapanthes et les Houblonnières (total de 1189 lits) ;

• Mettre en œuvre la politique du Crous de services à l’étudiant en hébergement : qualité de l’accueil des différentes catégories d’étudiants, qualité du logement, animation, lutte contre l’isolement et la précarité…

Placé sous l’autorité du Directeur adjoint du Crous de Strasbourg, le/la Directeur/trice des résidences de la Robertsau administre, entretient et anime les différents sites placés sous sa responsabilité. Dans ce cadre, il/elle :

• Développe l’attractivité des logements placés sous sa responsabilité en améliorant leur qualité et celle des prestations offertes aux différents publics accueillis (optimisation du taux d’occupation, réponse aux attentes des étudiants, développement de partenariats avec des intervenants extérieurs) ;

• Prépare et exécute le budget dans le cadre des objectifs fixés par la direction générale : dépenses env. 400k € / an ; env. 6,2 M € recettes ;

• Propose, en lien avec le service patrimoine, les objectifs annuels et pluriannuels en matière d’équipement, maintenance et rénovation des logements et espaces collectifs et les met en oeuvre ;

• Encadre les agents administratifs et techniques et programme leurs activités (emplois du temps annuels), participe à la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (plan de formation, recrutement) en lien avec le service RH et formation continue ;

• Participe à l’expression des besoins pour les prestations externalisées en lien avec le service de la commande publique (par exemple, prestations de ménage) et suit l’exécution des contrats ;

• Veille à l’application des règles d’hygiène et de sécurité, tant par les agents que par les publics logés (application notamment des sanctions prévues par le règlement intérieur des résidences), tient la direction générale informée de l’état de sécurité de ses structures (biens et personnes) ;

• Assure, en lien avec l’assistant de prévention et le responsable HSE, l’accueil de la commission de sécurité lors de ses visites et veille à la complétude du dossier des contrôles réglementaires, organise des exercices en lien avec les services d'incendie et de secours, veille à la mise à jour du DUER et des différents protocoles de sécurité et d'intervention ;

• Développe la vie collective sur les différents sites, en organisant notamment des animations socio-culturelles en lien avec les services centraux du Crous (culture, vie de campus) et en s’appuyant sur les résidents eux-mêmes ;

• Participe à la détection des étudiants en situation de difficulté, sensibilise les équipes et participe à l’encadrement des étudiants relais avec le service social ;

• Est en lien avec les services supports du Crous et les responsables universitaires, les services institutionnels du secteur (police, mairie) ou partenaires de l’établissement ;

• Est force de proposition, dans le cadre de la coordination des différentes unités de gestion hébergement du Crous pilotée par le directeur adjoint, pour l’harmonisation des pratiques, les partages d’expérience et l’amélioration de la qualité du service offert aux étudiants.

❓ Conditions particulières d'exercice :

• Poste à temps plein avec astreintes ;

• Personnel logé par NAS (nécessité absolue de service) ;

• Ouverture permanente des structures sur l'année.

Pour tout renseignement sur le poste, vous pouvez contacter : recrutement@crous-strasbourg.fr

🧠 Connaissances :

• Connaissance du monde universitaire et des missions et de la politique du Crous ;

• Connaissance des règles financières et comptables ;

• Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité ;

• Connaissance des dispositions applicables aux personnels et de leur cadre réglementaire.

💪 Compétences opérationnelles :

• Maîtriser les règles et procédures du domaine d'activité ;

• Connaître les logiciels informatiques spécifiques (Heberg, Orion, Epona, Ebail / formations possibles) ;

• Avoir des notions d'entretien des bâtiments et installations techniques ;

• Savoir gérer des situations conflictuelles et rendre des arbitrages ;

• Savoir mobiliser et motiver les agents (Connaissance des méthodes de management et d'animation des équipes) ;

• Savoir planifier et organiser le contrôle des résultats ;

• Avoir une capacité prospective et maîtriser les méthodes de conduite de projet ;

• Si possible, maîtriser une langue étrangère.

🤝 Compétences comportementales :

• Avoir le sens des relations humaines, le goût du contact et de la communication (Connaissance des méthodes d'accueil et de communication) ;

• Avoir une capacité à gérer le stress ;

• Avoir le sens de l'organisation ;

• Faire preuve de rigueur et d'autonomie, avoir une bonne capacité de travail ;

• Avoir des capacités de raisonnement analytique ;

• Être réactif et disponible.