L'inclusion au service de la performance

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Agent administratif helpdesk (H/F)

  • Marolles-en-Brie, 94440

  • CDI

  • 01/10/2026

  • 1900€- 2000€

Description

DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.

Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.

Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.

Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages

- Tickets restaurants
- Chèques cadeaux
- Remboursement des transports à 50%
- Mutuelle
- Avantages CSE
- Prévoyances

Missions

Dans le cadre d'une nouvelle prestation d’un client du secteur bancaire, vous assurez le suivi des demandes d’interventions techniques de leur réception jusqu’à leur clôture.

Vos principales missions

  • Réceptionner et enregistrer les demandes d’interventions techniques transmises par le client.

  • Transmettre les demandes aux factotums en fonction du secteur géographique.

  • Assurer le suivi des interventions et veiller à leur bonne réalisation jusqu’à la clôture des demandes.

  • Effectuer les relances nécessaires auprès des différents interlocuteurs.

  • Réaliser diverses tâches administratives liées au suivi des interventions.

35h hebdo, Horaires à définir

Profil

*** à compétences égales, priorité aux demandeurs d'emploi titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé ***

Savoir-faire

  • Maitrise des outils informatiques

  • Respect des procédures

Savoir-être

  • Faire preuve de rigueur, d’organisation et de méthode

  • Être autonome, fiable et dynamique

  • Avoir un bon esprit d’équipe et le sens du service

  • Être force de proposition

  • Gérer les priorités et faire preuve d’adaptabilité dans un environnement multitâche.