Contrôleur de prestation de collecte des déchets (h/f)
Noisy-le-Grand, 93160
Statutaire
01/06/2026
Description
L’EPT Grand Paris Grand Est constitue l’un des douze territoires de la Métropole du Grand Paris. Créé le 1er janvier 2016, il regroupe 14 communes représentant plus de 420 000 habitants et dispose d’un budget de près de 200 M€.
A proximité de Paris et aux portes de Marne-la-Vallée, l’EPT fait le lien entre métropole dense et ville périurbaine à l'Est parisien. Grand Paris Grand Est bénéficie de la présence de pôles économiques attractifs, d’espaces naturels préservés, et d'un équilibre entre secteurs urbains denses et pavillonnaires.
Rejoindre Grand Paris Grand Est, c’est mettre ses compétences au service d’un territoire porteur de projets de développement ambitieux sur la diversité de ses compétences, tant stratégiques qu’opérationnelles.
Grand Paris Grand Est recrute, par voie de mutation, détachement et éventuellement par voie contractuelle (CDD 1 an) dans le cadre d’emplois des adjoints technique territoriaux. (2 postes sont à pourvoir)
Avantages
- RTT
- Mutuelle
- Prévoyance
- CNAS
- Participation aux frais de restauration
- 50% Transports
Missions
Au sein de la Direction Prévention et Gestion des Déchets et rattaché au service « Pré-collecte et collecte », vous participez au suivi et au contrôle des prestations de collecte des déchets sur le territoire de Grand Paris Grand Est.
Véritable acteur de terrain, vous veillez à la bonne exécution des prestations, au suivi des dysfonctionnements et à l’amélioration continue du service rendu aux usagers.
Vos missions principales
Assurer le suivi et le contrôle des prestations de pré-collecte et de collecte : réaliser des contrôles terrain, vérifier la conformité des prestations et assurer le suivi des engagements des prestataires ;
Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions : identifier les anomalies, suivre les actions correctives et proposer des pistes d’amélioration ;
Participer au pilotage de l’activité : suivre certaines données et indicateurs liés à l’activité de collecte ;
Assurer le suivi des demandes et réclamations : recueillir et traiter les sollicitations des usagers, assurer leur suivi et contribuer à l’amélioration de la qualité du service public ;
Prendre en charge les appels téléphoniques sur une période ponctuelle, nécessitant une attention particulière dans l’accueil, l’écoute et l’orientation des usagers.
Contribuer ponctuellement au déploiement de nouveaux services ou expérimentations ;
Travailler en lien avec les communes, les prestataires et les différents acteurs en lien avec le service
Profil
Connaissances et niveau universitaire
Formation dans les domaines de l’environnement, de la gestion des déchets ou des collectivités territoriales appréciée ;
Permis B obligatoire.
Connaissance du fonctionnement d’un service de collecte des déchets appréciée ;
Connaissance de l’environnement territorial et du service public local ;
Notions en suivi de prestations ou marchés publics appréciées.
Savoir-faire
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) ;
Capacité à assurer des contrôles terrain et à rendre compte des situations observées ;
Aptitude à suivre des indicateurs et à traiter des données simples d’activité ;
Capacité à travailler en transversalité avec différents interlocuteurs.
Savoir-être
Rigueur et sens de l’organisation ;
Réactivité et autonomie ;
Bon relationnel, diplomatie et sens du service public ;
Esprit d’équipe ;
Capacités d’observation et d’analyse.
> Participation ponctuelle à des suivis de collecte tôt le matin, en soirée ou le week-end ;
> Astreinte opérationnelle du service ;