Consultant (e) SharePoint / On-Premises et Microsoft 365 H/F

Nous recherchons un(e) Consultant(e) SharePoint / Microsoft 365 expérimenté(e) pour assurer le support, la maintenance et l'amélioration des plateformes collaboratives de notre client.

La personne retenue administrera et fournira un support technique de niveau 3 (L3) pour les solutions SharePoint On-Premises et Microsoft 365, garantira la continuité des services conformément aux SLA définis et contribuera à l'évolution des solutions de l'environnement de travail numérique. Le poste implique une collaboration étroite au sein d'équipes Agile/Scrum ainsi qu'avec différents intervenants techniques et utilisateurs finaux.

Principales missions et responsabilités :

• Fournir un support technique de niveau 3 (L3) pour les solutions SharePoint On-Premises et Microsoft 365.

• Administrer et maintenir l'infrastructure SharePoint On-Premises, y compris l'application des correctifs, les mises à niveau et la surveillance de l'état de santé de la plateforme.

• Analyser et résoudre des problèmes techniques complexes liés aux performances, à la configuration et à la disponibilité de la ferme SharePoint.

• Assurer l'administration au niveau du tenant Microsoft 365, notamment pour SharePoint Online, Microsoft Teams, Viva Engage, Microsoft Planner, Microsoft Forms, etc.

• Veiller au respect des exigences de sécurité, conformité et gouvernance liées à SharePoint et aux services Microsoft 365.

• Traiter les incidents et demandes de service conformément aux accords de niveau de service (SLA).

• Utiliser PowerShell pour automatiser les tâches d'administration et faciliter le dépannage.

• Participer aux migrations de SharePoint On-Premises vers SharePoint Online, notamment les phases de planification, d'exécution et de support post-migration.

• Collaborer étroitement avec le Product Owner, l'Architecte Produit, le Scrum Master et l'équipe Scrum afin de fournir des solutions stables et évolutives.

• Travailler avec les autres équipes IT (infrastructure, sécurité, identité, réseau, etc.) pour résoudre les problèmes transverses.

• Participer aux cérémonies Agile/Scrum : planification des sprints, réunions quotidiennes, revues de sprint et rétrospectives.

• Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures et les guides opérationnels afin de favoriser le partage des connaissances.

Compétences et expérience requises :

• Minimum 7 ans d'expérience professionnelle dans le support des solutions SharePoint On-Premises et Microsoft 365.

• Expérience pratique dans la maintenance de l'infrastructure SharePoint On-Premises, y compris la gestion des correctifs et du cycle de vie.

• Expertise dans l'administration de SharePoint Online et des services Microsoft 365 associés.

• Maîtrise de PowerShell pour l'administration et l'automatisation.

• Bonne compréhension de Microsoft SQL Server, Active Directory et des concepts réseaux.

• Connaissance de Microsoft Entra ID (Azure AD) : authentification, autorisation, Graph API, enregistrements d'applications et accès conditionnel.

• Compréhension des concepts de sécurité et conformité Microsoft 365, notamment les permissions, le contrôle d'accès et la gouvernance des données.

• Connaissance des processus IT Service Management (ITSM) : gestion des incidents, des problèmes et des changements.

• Expérience de travail dans un environnement Agile/Scrum.

Compétences appréciées :

• Expérience des migrations SharePoint On-Premises vers SharePoint Online et maîtrise d'outils tiers tels que SPMT et ShareGate.

• Automatisation des processus métier et développement d'applications avec la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI).

• Conception, développement et personnalisation de solutions collaboratives avec SharePoint Online et SPFx (TypeScript, React).

• Expérience avec des outils de supervision, reporting et audit tels que Prometheus, SPDockit et AdminDroid.

• Certifications Microsoft pertinentes liées à SharePoint et Microsoft 365.

Profil recherché :

• Personne proactive, orientée équipe et à l'aise dans un environnement international et distribué.

• Capacité à travailler de manière autonome avec peu de supervision tout en restant aligné(e) sur les objectifs de l'équipe.

• Forte volonté d'apprendre et de s'adapter continuellement aux nouvelles technologies.

• Excellentes compétences en communication avec des interlocuteurs techniques et non techniques.

• Fort sens des responsabilités, de l'appropriation des sujets et de la qualité de service.

• Capacité à gérer efficacement plusieurs priorités dans un environnement de support de production.

Relations de travail :

• Travaille en étroite collaboration avec l'équipe Scrum chargée de fournir les solutions collaboratives de l'environnement de travail numérique du CICR.

• Collabore avec d'autres équipes techniques et parties prenantes pour les activités de support spécifiques.

Langues :

Français : Courant

Anglais : Courant

Localisation : Casablanca

Type de contrat : Freelance

Disponibilité : ASAP