Gestionnaire ADV

DDans le cadre de l’ouverture de sa seconde ferme en Seine-et-Marne, Lisaqua recherche l’équipe qui va participer au démarrage de la ferme, et mettre les crevettes sur les tables et les étals de tous les restaurateurs et poissonniers de France, et notamment un.e gestionnaire ADV (administration des ventes). Il s’agit d’une étape clé pour Lisaqua et toute son équipe : construire ensemble la plus grande ferme de crevettes d’Europe et contribuer à la production durable de crevettes locales.

En tant que gestionnaire ADV, vous êtes l’interlocuteur.rice privilégié.e de nos clients professionnels et le point de jonction entre le commerce, la production et la finance. En lien quotidien avec le directeur commercial, les équipes de production et le préparateur de commande, vous garantissez que chaque commande est livrée et facturée dans les temps, et que nos clients restent fidèles et satisfaits.                                                                                                              

Vos missions principales seront :

Gérer les commandes B2B et B2C, de la prise de commande au paiement

·         Traiter les commandes de nos clients professionnels (poissonneries, restaurateurs, grossistes, GMS) et organiser les expéditions avec l’équipe de conditionnement, en fonction des disponibilités

·         Gérer les commandes de nos plateformes de vente en ligne

·         Facturer et assurer le suivi des paiements, en lien avec l’équipe finance

·         Renseigner et tenir à jour notre CRM, outil central de la relation client

Faire vivre la relation client

·         Être le point de contact quotidien de nos clients et les appeler chaque semaine pour présenter les disponibilités et prendre les commandes

·         Fidéliser les clients existants et appuyer le directeur commercial dans le développement des ventes

·         Recevoir les réclamations éventuelles et coordonner leur traitement avec les équipes concernées

Contribuer à la vie du site

Être le relais office management de la ferme : accueil des visiteurs, réception des appels téléphoniques, réception des livraisons, lien avec les prestataires

• Formation Bac+2 / Bac+3 en commerce, gestion, logistique ou administration des ventes, et au moins 2 ans d’expérience sur une fonction similaire (ADV B2B, télévente, assistanat commercial)

• Une expérience dans l’agroalimentaire sera fortement appréciée, idéalement dans les produits de la mer, la restauration ou chez un grossiste

• Sens commercial, aisance au téléphone et goût pour la relation client

• Rigueur, excellent sens de l’organisation et capacité à mener plusieurs sujets en parallèle

• Aisance avec les chiffres, Excel et les outils ERP / CRM (la connaissance d’Odoo est un plus)

• Orthographe irréprochable… et goût pour les crevettes !

Informations pratiques

• Contrat CDI à temps complet (35h/semaine)

• Rémunération : entre 28k€ et 35k€ bruts / an selon expérience

• Horaires : variables entre 7h30 et 18h, pour s’adapter aux besoins de nos clients professionnels

• Poste basé sur site

• Démarrage : Janvier 2027

• Localisation : Monthyon (77)

Contact et candidature

Pour en savoir plus ou candidater, rendez-vous sur notre site web www.lisaqua.com/recrutement