Voiturier.e / Bagagiste / Chasseur - CDD Saisonnier - H/F

Nous recrutons un.e Voiturier.e/Bagagiste/Chasseur qui sera en charge de :

• Assurer la préparation et le suivi des réservations en amont des arrivées, en veillant à l’exactitude des informations, à la mise à jour des profils clients et à l’anticipation des besoins et préférences.

• Gérer les clients VIP et réguliers, personnaliser leur parcours et coordonner les accueils et attentions particulières en collaboration avec les différents départements.

• Être l’interlocuteur privilégié des clients, agences et partenaires avant leur séjour afin d’organiser leurs expériences et prestations (restauration, activités, soins, transports et loisirs).

• Coordonner avec la Réception la préparation des arrivées, l’attribution des chambres, les amenities et le contrôle des chambres et suites VIP.

• Superviser le suivi des demandes clients, des réservations et des prestations dans le PMS, tout en garantissant la conformité administrative et le respect du RGPD.

• Assurer la gestion de la correspondance Guest Relations, le suivi des demandes et la bonne transmission des informations aux équipes.

• Développer des recommandations et expériences personnalisées, notamment à destination des familles et des enfants, en valorisant les offres et expériences locales.

• Collaborer avec l’ensemble des départements, participer à la coordination opérationnelle et accompagner les équipes de Réception dans la transmission des informations et des standards.

• Garantir le respect des standards d’excellence du groupe Maybourne, de Forbes Travel Guide et de LQA, en cultivant des relations authentiques et en anticipant les attentes afin d’offrir une expérience client mémorable.

Cette opportunité est à pourvoir en contrat à durée déterminée saisonnier de mars à novembre 2027.

Le Maybourne Riviera s'engage en faveur de l'égalité des chances et de l'inclusion. N’attendez plus pour postuler !

Découvrez Le Maybourne Riviera: Hôtel de Luxe sur la Côte d’Azur  

LES AVANTAGES A REJOINDRE LE MAYBOURNE RIVIERA SONT…

- Un logement mis à disposition gratuitement pour les CDD Saisonniers et Stagiaires ;

- Un parking sur place réservé au personnel ;

- Un service de navette gratuit entre Carnolès/Hôtel et Vintimille/Hôtel ;

- Une prise en charge des titres de transports en commun mensuels à hauteur de 50 % ;

- L'uniforme fourni et blanchi par l’hôtel ;

- Un délicieux restaurant du personnel pour le déjeuner et diner (boissons chaudes à volonté, plats équilibrés et variés) ;

- Différentes primes intéressantes selon les conditions d'éligibilités : prime de retour pour chaque saison consécutive, prime de cooptation, prime de transport ;

- Une expérience séjour découverte incluant un welcome drink, un dîner et petit déjeuner, offerte dès la période d’essai validée (CDI), et dès la 2ème saison consécutive et 6 mois d'ancienneté cumulée pour les saisonniers ;

- Des tarifs préférentiels dans nos points de vente restauration et chambres, ainsi que dans les autres hôtels du Groupe Maybourne à Londres et Los Angeles.

- Le bien-être au travail stimulé à travers nos évènements internes : QVCT, challenge interservices, distribution de gourmandises chaque mois, repas à thème, assemblées générales, deux séances d’ostéopathie par mois, Staff Party, etc. ;

- Une sensibilisation aux projets caritatifs et environnementaux ;

- Des formations régulières pour une prise de poste et un maintien des compétences adaptés vers de belles perspectives d’évolution de carrière ;

- Une mutuelle très avantageuse.

Vous êtes de nature :

·        Attentive

·        Dynamique

·        Organisée

·        Bienveillante

Vous avez déjà acquis :

·        Une expérience de 2 ans dans un poste similaire.

·        Une pratique des établissements hôteliers prestigieux. et une connaissance aiguisée de la région (activités, restaurants, etc.)

·        Le sens du détail et de l’esprit d’équipe.

·        Un niveau de français courant ; un très bon niveau d’anglais.

·        La maîtrise d’une troisième langue serait un +.