Réceptionniste (H/F) - [ST-ALBAN HOTEL & SPA]
Description
Venez rejoindre les équipes du St-Alban hotel&spa, Hôtel 4 étoiles ouvert en 2018, situé à La Clusaz, station emblématique du massif des Aravis, à moins de 40km d'Annecy (48 chambres, spa, bar, séminaires et ski shop)
Recherche H/F: Réceptionniste de jour pour la saison d'hiver 2024/2025, à pourvoir du 09 Décembre 2024 jusqu'au 21 Avril 2025 inclus , Possibilité de logement en colocation, 39 heures/semaine, 2 jours de repos/semaine + mutuelle de branche + indemnité nourriture.
Avantages
- Mutuelle
Mission
Vos principales missions:
Assurer un accueil chaleureux.
Assurer la conciergerie et tout service relatif au séjour du client.
Effectuer les modalités d’enregistrement en s’assurant que les informations demandées sont correctement renseignées.
Gérer les réservations par téléphone et depuis le différents canaux de réservation
Présenter les services de l’hôtel et fait des suggestions de vente (restaurant, spa).
Effectuer les encaissements en respectant les contrôles d’usage.
Nous recherchons : - des personnes sérieuses, dignes de confiance, ayant le sens du service et du travail en équipe.
Nous attendons : - du service client (courtoisie et politesse dans la réalisation de son travail) - de l'attention : au matériel (utilisation et bonne tenue du matériel confié) et aux personnes (disponibilité, sympathie et soutien envers ses collègues) - de la rigueur (Hygiène et sécurité : respect des règles d'hygiène).
Profil
PROFIL REQUIS
Excellente présentation (hygiène, tenue soignée) en accord avec le « grooming » en vigueur à l’hôtel.
Organisé(e), rigoureux, esprit d’équipe.
Maîtrise de l’outil informatique
Maîtrise des langues dont anglais obligatoire.
Langage approprié aux métiers de l’hôtellerie 4 étoiles
Expérience de 2 ans avec ou sans diplôme est un plus mais débutants bienvenus si le savoir être est excellent.