Le technicien informatique de proximité est le point d’accès aux équipes informatiques pour des utilisateurs et il communique avec eux à distance ou en direct,
Dans le cadre de son activité quotidienne, le technicien informatique de proximité enregistre et suit les demandes d’assistance jusqu’à leur résolution,
Le technicien informatique de proximité prépare, configure, et met en service les équipements numériques,
Le technicien informatique de proximité applique les protocoles de sécurité,
Il peut travailler au sein d’une entreprise, d’une administration ou d’une collectivité territoriale pour assurer le support interne, ou intervenir sur site chez des clients dans le cadre d’un service externalisé,
Il peut également opérer dans un centre de services, notamment au sein d’une entreprise de services du numérique (ESN), pour gérer les demandes et les interventions, parfois à distance à l’aide d’outils spécifiques. Il travaille aussi en atelier pour la préparation, la maintenance des équipements numériques, selon les besoins.

Licence Gestion Parcours Ressources Humaines en Alternance

Technicien(ne) Informatique de Proximité