Technicien SAV et Maintenance (Audiovisuel) H/F

Missions :

Vos principales missions sont les suivantes :

• Répondre aux demandes clients pour des maintenances correctives ou préventives sur site

• Analyser, diagnostiquer et résoudre les anomalies sur les installations client

• Assurer le maintien en conditions opérationnelle des installations clients

• Contrôler et s’assurer du bon fonctionnement des ouvrages techniques

• Rendre compte des interventions réalisées au travers des outils internes

• Assurer la programmation, l’intégration, la configuration, la livraison et l’installation de matériels et de systèmes audiovisuels

• Identifier les opportunités de développement auprès des clients

• Configurer des équipements audiovisuels et multimédia

• Diagnostiquer les anomalies et résoudre les dysfonctionnements

• Assurer une veille technologique sur l’évolution des produits installés

• Gérer le retour des équipements défectueux en SAV

• Respecter les procédures de l’entreprise et utiliser les outils internes de l’entreprise

• Veiller aux bonnes règles de sécurité

Profil :

• Issu d’une formation de type BTS audiovisuel ou informatique,

• 2-3 ans d’expérience minimum en qualité de Technicien Audiovisuel ou support informatique

• Une expérience acquise dans un environnement audiovisuel serait un idéal

Compétences techniques

• Connaissance des technologies de communication unifiées (TEAMS)

• Connaissance des technologies liés aux salles de réunions (Visio, HDMI etc..)

Aptitudes professionnelles

• Adaptabilité

• Capacités rédactionnelles (procédures, spécifications, dossier d’exploitation)

• Appétence pour les technologies de l’audiovisuel

• Rigueur, réactivité, polyvalence

• Écoute du client, sens du service

• Disponibilité

• Dimension relationnelle

• Autonomie dans la réalisation et l’organisation du travail