Mission
Nous recrutons un.e Réceptionniste qui sera en charge de :
· Faire vivre une expérience mémorable à l’ensemble des clients ;
· Accueillir les clients et les accompagner tout au long de leur séjour à l’hôtel ;
· Prendre en charge des formalités d’arrivée et de départ des clients, la facturation et les encaissements ;
· S’assurer en permanence du respect des standards de qualité de service ;
· Etablir une relation de confiance avec l’ensemble des clients afin de maximiser les ventes additionnelles ;
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REJOINDRE LE MAYBOURNE RIVIERA C’EST…
· Rejoindre une équipe fraîchement bâtie, dynamique, créative, et motivée à l’idée de faire rêver un peu plus chaque jour les clients.
· De belles perspectives d’évolution au sein de l’Hôtel.
· Pouvoir profiter de tarifs avantageux et vivre une expérience client inoubliable : Séjourner au sein du Maybourne Riviera, ou d’un des 4 autres hôtels du groupe Maybourne au tarif de 65€ dès 6 mois d’ancienneté ; Bénéficier d’une réduction de 50% sur nos points de restauration dès 6 mois d’ancienneté ; Bénéficier de tarifs très préférentiels sur les soins et prestations beauté du SPA.
· Bénéficier d’une mutuelle avantageuse prise en charge à hauteur de 50% par l’entreprise.
· Bénéficier du paiement de vos heures supplémentaires dans la limite de 4h par semaine.
· Bénéficier d’un service de navette gratuit effectuant les trajets entre la gare de Carnolès ou de Monaco et l’Hôtel toutes les 30 minutes.
Profil
Vous êtes :
· Rigoureux.se
· Accueillant.e
· Dynamique
· Enthousiaste
· Bienveillant.e
· Résolument orienté.e vers le service client
Vous avez :
· Une expérience de 1 ou 2 ans (stage ou apprentissage compris) à ce poste ou à un poste équivalent.
· Une connaissance et une pratique des établissements hôteliers prestigieux.
· Le sens des responsabilités, du détail et de l’esprit d’équipe.
· La maitrise du logiciel OPERA.
· Un niveau de Français courant et êtes à l’aise en Anglais. La maîtrise d’une 3ème langue est un plus.