Réceptionniste de nuit H/F

Nos Réceptionnistes de nuit ont autant d'opportunités de créer, avec nos clients, des liens chaleureux et indéfectibles :

• Assurer le check-in & check-out selon les procédures en vigueur ;

• Accueillir et renseigner de façon professionnelle et chaleureuse nos clients ;

• Être le/la garant(e) de la satisfaction et de l’expérience de nos clients ;

• Répondre aux réservations individuelles via téléphone et emails ;

• Établir les facturations lors du départ du client et gérer les paiements ;

• S’assurer du contrôle de la caisse durant votre shift ;

• Garantir la sécurité de l’hôtel conformément aux procédures mises en place ;

• Participer au service de conciergerie en conseillant nos clients sur les différents sites touristiques de la région et en faisant des recommandations adaptées aux intérêts des clients ;

• Être garant de la politique tarifaire établie par la Direction ;

• Vérifier et garantir les dossiers de réservations par des contrôles divers ;

• Être garant du recouvrement des créances clients ;

• S’assurer du règlement des commissions agences et autres prescripteurs ;

• Assurer la clôture comptable de la journée.

Le poste est à pourvoir en CDD du 12 juin au 6 juillet 2026 inclus.

Horaires de 22h00 à 07h30 sur 4 jours (vendredi, samedi, dimanche et lundi) et 3 jours de repos consécutifs (mardi, mercredi et jeudi)

Nous vous attendons si :

• Vous avez déjà une première expérience dans l’hôtellerie et de la restauration 🛎️

• Vous savez utiliser le logiciel MEWS 💻

• Vous êtes positif et votre sourire est votre meilleur allié 🌟

• Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients 👫

• Vous avez un sens aigu du détail 🔍

• Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course 👌

Nous rejoindre, c'est aussi :

🎁 Accédez à plus de 100 000 avantages grâce à notre application partenaire : offres sur les voyages, loisirs (Disneyland, Parc Astérix…), enseignes du quotidien (Carrefour, IKEA, Sephora, Zalando…), abonnements sportifs, cinéma, musique (Deezer) et bien plus encore.

🚇 Prise en charge à 75 % de votre titre de transport, pour faciliter vos trajets au quotidien.

🩺 Participation à hauteur de 75 % sur la mutuelle santé, pour une meilleure protection.

✨ Avantages Friends & Family sur l’hébergement et la restauration dans l’ensemble des établissements de la collection MADEHO.

🤝 Accès gratuit à une assistante sociale, pour vous accompagner dans vos démarches personnelles et professionnelles.

🌍 Possibilité de rejoindre notre Comité Développement Durable, et de contribuer concrètement à nos engagements RSE.

📈 De belles perspectives d’évolution et de mobilité interne au sein de notre collection d’établissements.