CDI RECEPTIONNISTE DE NUIT

- Accueillir les clients et effectuer les formalités de check-in et check-out.

- Gérer les réservations et optimiser l'occupation des chambres.

- Répondre aux demandes des clients et assurer un service à la clientèle de qualité.

- Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants.

- Garantir la sécurité de l'établissement durant la nuit.

- Traiter les éventuelles plaintes et les incidents.

- Maintenir l'ordre et la propreté de la réception.

- Préparer les rapports d'activité nocturne pour la direction.

- Polyvalence entre la réception et le bar.

- Expérience professionnelle de 1 an minimum en tant que réceptionniste de nuit ou dans un poste similaire

- Maîtrise de la gestion des réservations avec des outils informatiques

- Excellentes compétences en service à la clientèle

- Solides compétences en communication écrite et orale

- Capacité à gérer efficacement le temps et les priorités

- Aptitude à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives

- Maîtrise de l'anglais obligatoire, une autre langue est un atout

- Souci du détail et capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement

- Flexibilité et disponibilité pour travailler les nuits, weekends et jours fériés