IFH - Réceptionniste en Alternance H/F

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ.

• Réaliser les opérations de check-in et check-out.

• Informer les clients sur les services de l’établissement.

• Répondre aux demandes et apporter des solutions adaptées.

• Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail.

• Participer à la gestion et au suivi des réservations.

• Effectuer les opérations d’encaissement et de facturation.

• Assurer le suivi des demandes clients pendant leur séjour.

• Transmettre les informations aux différents services de l’établissement.

• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité de l’accueil.

Vous souhaitez préparer une formation en hôtellerie, tourisme ou accueil et recherchez une alternance dans le domaine de la réception.

Nous recherchons une personne :

• Sérieuse, dynamique et motivée.

• Ayant le sens de l’accueil et du service.

• À l’aise dans la relation client.

• Organisée et rigoureuse.

• Présentant une bonne communication orale et écrite.

• Capable de travailler en équipe.

• À l’aise avec les outils informatiques.

• Souhaitant développer ses compétences dans les métiers de la réception.

• La maîtrise de l’anglais est un plus.

• Une première expérience dans l’accueil ou la relation client est appréciée, mais les profils débutants sont les bienvenus.

Informations sur le poste

Type de contrat : Alternance – Contrat d’apprentissage
Lieu : Paris
Rythme d’alternance : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation
Rémunération : de 803 € à 1 867 € brut par mois selon l’âge et l’année de formation
Formation préparée : Hôtellerie, Commerce, Tourisme