Sous la direction du Responsable Études et Développement, tu auras les missions suivantes :

- Formalisation des nouveaux process métiers cible : mettre en adéquation les métiers et des solutions innovantes, identifier ce qui est vraiment utile, ne pas reproduire systématiquement ce que l’on a toujours fait,

- Accompagnement des utilisateurs clés (key users) dans toute la phase de conception du projet, jusqu’à l’appropriation de la solution.

- Accompagnement du déploiement et les utilisateurs sur la nouvelle expérience proposée (formation des équipes, suivi en conditions opérationnelles, évolutions, améliorations continues).

- Gestion de la documentation et de la formation

- Force de propositions vis-à-vis des métiers. Tu joues un rôle charnière. Bien entendu, ton expertise se bonifiera en côtoyant les métiers et en partageant leurs expériences, et tu t’appuieras sur le responsable “Innovation”.

- Amélioration des processus en équipe, tant au niveau du Système d’information que des organisations, faire émerger de nouveaux projets en ligne avec la stratégie.

- Accompagnement des équipes métiers, côté client dans la définition de leur roadmap fonctionnelle en priorisant le besoin par la valeur utilisateur dans la stratégie de l’entreprise.

- Cadrage des projets métier organisation d’ateliers métier, formalisation des process, rédaction des besoins)

- Définitions des cas d’usage ainsi que les données pour tester et recetter/

- Identification des processus critiques nécessaires aux recettes de non-régression

- Participation aux recettes et coordination des acteurs