FR
Retour aux offres

Partager sur :

Orange recherche un(e) Alternant(e) Commercial(e) / Conseiller(ère) Client H/F

  • Puteaux, 92800

  • Professionnalisation

  • 15/09/2026- 15/09/2027

  • 783€- 1800€

Description

📌 Description du poste

Dans le cadre du développement de ses activités commerciales, Orange et samsic recherche un(e) Alternant(e) Commercial(e) / Conseiller(ère) Client H/F pour rejoindre ses équipes.

Vous intégrerez une équipe commerciale et participerez activement au développement des ventes, à la relation client et à la fidélisation de la clientèle.

Accompagné(e) par votre tuteur et votre équipe, vous serez progressivement formé(e) aux différentes techniques de vente, à la découverte des besoins clients, à la présentation des offres et au suivi de la relation commerciale.

Cette alternance vous permettra de développer concrètement les compétences attendues dans le cadre d'un BTS NDRC : prospection, conseil, négociation, vente, suivi client et fidélisation.

Avantages

- Remboursement des transports à 50%

Missions

🎯 Vos missions

👥 Accueil et relation client

  • Accueillir les clients et prospects avec professionnalisme.

  • Identifier leurs besoins, attentes et projets.

  • Écouter, conseiller et orienter les clients vers les solutions adaptées.

  • Répondre aux questions et apporter un accompagnement personnalisé.

  • Contribuer à garantir une expérience client de qualité.

  • Participer au traitement des demandes et au suivi des clients.

💼 Développement commercial

  • Présenter les produits, offres et services Orange.

  • Proposer des solutions adaptées aux besoins identifiés.

  • Réaliser des ventes et proposer des offres complémentaires.

  • Participer au développement du chiffre d'affaires.

  • Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.

  • Participer aux opérations commerciales et aux animations proposées par l'entreprise.

📞 Prospection et suivi commercial

  • Participer aux actions de prospection commerciale.

  • Contacter les prospects et clients par téléphone ou via les outils digitaux.

  • Réaliser les relances commerciales.

  • Assurer le suivi des prospects et des clients.

  • Mettre à jour les informations clients dans les outils dédiés.

  • Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.

📊 Suivi de l'activité commerciale

  • Suivre les résultats et les indicateurs commerciaux.

  • Participer aux briefings et réunions d'équipe.

  • Identifier les opportunités de développement commercial.

  • Utiliser les outils digitaux et commerciaux mis à disposition.

  • Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.

🏪 Vie et organisation du point de vente

  • Participer à la bonne tenue et à l'organisation de l'espace commercial.

  • Contribuer à la mise en valeur des produits et des offres.

  • Participer à la réception et au rangement des produits.

  • Contribuer à la dynamique et à la bonne organisation de l'équipe.

Profil

👤 Profil recherché

  • Titulaire du Baccalauréat.

  • Vous préparez un Bac+2, idéalement un BTS NDRC ou un TP NTC

  • Vous avez un réel intérêt pour le commerce, la vente et la relation client.

  • Vous êtes à l'aise à l'oral et aimez échanger avec les clients.

  • Vous êtes dynamique, souriant(e) et à l'écoute.

  • Vous avez le sens du service et aimez trouver des solutions.

  • Vous êtes organisé(e), sérieux(se) et impliqué(e).

  • Vous appréciez le travail en équipe.

  • Vous êtes motivé(e) par les objectifs commerciaux et souhaitez progresser dans un env