Réceptionniste Tournant (Jour et Nuit)
Lyon, 69001
CDI
16/03/2026
1900€- 2200€
Description
Imaginez un lieu chargé d’histoire, niché au cœur de la Croix-Rousse, avec une vue imprenable et une terrasse animée où il fait bon vivre. Imaginez maintenant que vous en fassiez partie...
✨ Bienvenue au Fort Saint Laurent, un hôtel 4* de 35 chambres, membre de la collection Handwritten – une enseigne pleine de charme !
Et si vous deveniez le ou la réceptionniste tournant de cette bel établissement ?
Avantages
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%
- 13e mois
Avantages
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%
Missions
Missions
Assurer l’accueil de la clientèle - réception de l’hôtel en accord avec les valeurs et les standards de l’établissement durant la soirée et la nuit
Répondre aux diverses demandes et promouvoir les services de l’hôtel
Garantir un service personnalisé et de haute qualité
Gérer les réservations et les check-ins/check-outs nocturnes.
Assurer la sécurité et le calme de l'établissement durant la nuit et gérer les situations urgentes et délicates
Effectuer la clôture des opérations de la journée et de la nuit
Effectuer un suivi des facturations
Préparer les rapports de gestion
Assurer la liaison avec les équipes de jour et de nuit pour la passation de consigne
Maintenir un environnement propre et organisé à la réception
Maîtriser les outils informatiques (Opéra Cloud, Word, Excel)
Profil
Profil
- Expérience professionnelle d'au moins 2 ans en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire
- Compétence avérée en gestion des appels téléphoniques et accueil des clients
- Maîtrise des logiciels de réservation et des outils bureautiques (opera cloud)
- Excellentes compétences en communication interculturelle
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Sens de l'organisation et attention aux détails
- Attitude professionnelle et présentation soignée
- Flexibilité et adaptabilité face à un environnement dynamique et varié