Rattaché(e) à la Responsable de service marketing et innovation (6 personnes), et au sein de la Direction du Développement des Générosités, le/la Responsable marketing acquisition participe à la définition de la stratégie globale marketing de collecte, propose et assure la mise en œuvre de la stratégie d'acquisition de donateur.rices (ponctuel.les et régulier.es) avec la gestion d’un budget de 3 millions d’euros.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Pilote la stratégie d’acquisition et de consolidation des donateurs.rices ponctuel.les

· Défini les objectifs annuels

· Elabore et met en œuvre le plan annuel multicanal d'appel aux dons privés par cible (mailing, asilage presse, téléphone, web).

· Elabore et met en œuvre la stratégie de consolidation des donateurs.rices ponctuel.les

· Défini les besoins en études statistiques appliquées

· Coordonne les campagnes d’acquisition de donateurs.rices ponctuel.les par campagne mailing (mailings de prospection, réactivation, consolidation et asilage presse) en lien avec l’agence marketing, la chargée de marketing acquisition, qu’il/elle accompagne, et la direction de communication et de l’information : préconisation de tests, définition et sélection des cibles, validation des messages, suivi budgétaire

· Est force de proposition sur la mise en place des campagnes de conversion de donateurs.rices ponctuel.les en donateurs.rices régulier.es en prélèvement automatique

Pilote la stratégie d’acquisition de donateurs.rices régulier.es en prélèvements automatiques, poids stratégique en termes de ressources pour l’association

· Défini les objectifs annuels

· Elabore et met en œuvre le plan annuel multicanal d'appel aux dons privés par cible (téléphone, face à face, sms, mailings et web)

· Elabore et participe à la mise en œuvre des parcours « marketing relationnel »

· Défini les besoins en études statistiques appliquées

· Coordonne les campagnes d’acquisition de donateurs réguliers en prélèvement automatique en face à face et par téléphone en lien avec la chargée de marketing acquisition, qu’il/elle accompagne, et les prestataires externes : appel d’offres, contrats, argumentaires, brief équipe, pilotage de l’activité, suivi qualité, analyse et optimisation des résultats, suivi budgétaire

Pilote la stratégie de fidélisation des donateur.rices par téléphone

· Défini les objectifs annuels

· Elabore et met en œuvre les campagnes de fidélisation des dons ponctuels et de transformation en prélèvements automatiques en lien avec les prestataires externes : appel d’offres, argumentaires, pilotage de l’activité, suivi de la qualité des appels, analyse et recommandations, suivi budgétaire